Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile PeP karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23.399 (%100)
1.458 (%98)
Teşekkür Sayısı
4.034 (%17)
tam yıldız 325 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 20:36

07/07/00:17saatinde Yapı Kredi bankacılığından 1000 TL miktarın da para gönderim yaptım şu an ayın 30/07 tam tamına 23 gün olmuş benim para hala Hesaba düşmüyor yapı krediye gittim bizle alakalı bir ş...

Devamını oku
30 Temmuz 10:08

4 gün önce 10.000 TL yatırım yaptım hesabıma hala hesabıma para geçmedi mail yoluyla dekont gönderdim her maile otomatik cevap veriyorlar. Müşteri temsilcisi aciliyet bildiriyor ama yine geri dönüş ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
3 Yorum

Sanal pos verdiğiniz kurumsal hesaptan alışveriş yaptığım tutarlarda hiçbir şekilde mal ve hizmet alamadım bu kurumsal hesaba ulaşımda sağlayamıyorum, hiçbir bilgi de vermiyorsunuz sözde devlet onaylı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
5 Destekçi

Ziraat banka hesabı üzerinden 350 TL para PeP card hesabıma yolladım. 5 Şubat saat 3 civarlarında yolladığım para, ne PeP kartıma geldi, ne de Ziraat banka hesabıma. Geri döndü. Mağdurum. Sipariş edec...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku
8.868 Görüntülenme

Ben üye değilim bu ne saçmalık böyle eğer hiç ilgimi olmadığı bir işlem için borç çıkması ne saçmalık davamız açmam gerekiyor savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Pep üyesi Kanyon kurumsal sizden 'Bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.449 (%49)
335 (%45)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.288 (%14)
87 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
650 (%7)
51 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%4)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.347 (%26)
259 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%32
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%30
Süreç çok uzadı
%26
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%21
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%16
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.