Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
19.713 (%100)
362 (%99)
Teşekkür Sayısı
3.157 (%16)
tam yıldız 188 (%52)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 22:31

Papara Black cardım elime ulaşmadı günlerdir bekliyorum teslim edildi yazmasına rağmen herhangi bir teslim etme durumu söz konusu değildir. Papara numaram:1351510016 bu konuda a ilgilenmenizi ve kartı...

Devamını oku
22 Ocak 09:50

21 Ocak 2022 tarihinde Trendyol dan yemek siparişi verdim. 58.15 TL tutarında. Fakat kredi kartımdan hem param/Trendyol hem de Trendyol olarak iki defa çekim yapıldı. Benim param şirketi ile bir bağım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
37 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
6 Yorum

26.11.2021 'de 11.15'te Ziraat kartımdan Param.com'a iznim olmadan 2000 TL çekilmiştir. Şüpheli işlemdir. İptal edilmesini istiyorum. Onaylamadığım işlemde çekilen tutar bana iade edilmelidir. Nasıl b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku
2 Destekçi

Bir firmaya para göndermem gerekti. Sizin aracılığınızla 16/01/2022 saat 14.10 civarında 100 lira havale ile para transferi yaptım. Açıklama kısmına bir şey yazmadığım için para karşıya ulaşmadı. Dün ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
71.208 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku
9.665 Görüntülenme

Param Trendyol tarafından haberim olmadan kredi kartımdan Mart ayında 183 TL ve Nisan ayında 359 TL çekilmiştir. Bankaya gerekli bilgi verildi ve kredi kartımı bloke ettim. Ama bu durumun acil olarak ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.641 (%46)
220 (%88)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
857 (%11)
12 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
568 (%7)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%3)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.631 (%33)
16 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%32
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%26
%30
Beklentimi karşılamadılar
%19
%17
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%17
%10
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.