Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile Jeton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23.381 (%100)
295 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3.995 (%17)
tam yıldız 72 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 21:31

Papara Black card sipariş ettim fakat bir süredir gelmiyor kurye arayıp iptal olduğunu söyledi çünkü adres yanlışmış, fakat adres doğru bende anlamadım. Aciliyeti var birazcık. Onun dışında optimizasy...

Devamını oku
17 Temmuz 19:57

Jeton cüzdandaki 10.000 TL tutarı Garanti Bankası hesabıma talimat verdim. O ara 2 gün sonra geldi ama blokeli olarak geldi. Bankayı aradığımda parayı gönderen kişinin bankayı arayıp onay vermesi gere...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
18 Yorum

2 gün önce manuel banka transferi ile para çekme talebinde bulundum. Onaylandı 2300 TL. Yapı Kredi bankasına hesabıma EFT yapılmış lakin EFT yapan kisi bankaya teyit etmemiş Tamamen hesabıma Yapı Kred...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
25 Destekçi

4500 TL Para çekimi yaptım işlem onaylandı gönderildi diye mesaj geldi fakat banka hesabıma para gelmedi. C14930 dosya ile bildirimde bulundum Jeton cüzdan ekiplerine 12 saat geçmesine rağmen çözmedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku
21.199 Görüntülenme

21 Ocak 2020 tarihinde Yapı Kredi hesabıma 2000 TL bir EFT gerçekleşti. Bu EFT'yi gerçekleştiren şahıs 9 ay sonra hakkımda ilamsız icra takibi başlatmış. Jeton cüzdan müşteri hizmetlerinden bana bu EF...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.414 (%49)
71 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.285 (%14)
26 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
649 (%7)
9 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
325 (%4)
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.349 (%26)
78 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%19
%13
Sorunumu çözdüler
%32
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%26
Süreç çok uzadı
%26
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%20
Personel davranışı
%5
%9
İletişime geçmediler
%16
%14
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.