Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile İninal Kart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23.431 (%100)
8.731 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.050 (%17)
tam yıldız 2.699 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 16:02

18.07.2021 tarihinde basılan Papara Black kartım 26.07.2021 günü agt kuryeye teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Aradan 1 hafta geçti ve 1 haftadır ne Papara'dan ne de agt kuryeden tatmin edici cevapl...

Devamını oku
05 Ağustos 15:29

Geçen gün şok markette İninal kartımı kullanacaktım alışveriş için ancak kasada kart parolasını girdikten sonra "işlem onaylanmadı" diye hata verdi. Zaten her ay 2TL yi gizlice alıp götürüyorsunuz eğe...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
6 Destekçi

Yaklaşık 7 saattir uğraşıyorum. Ne cüzdana para atılıyor ne kart kaydediliyor. Telefondan ps app'den alım yapmayı denedim, o da olmuyor. Doğru kart bilgilerini girmeme rağmen kart numarasını gösterere...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku
9.474 Görüntülenme

Şok marketten hepi topu 105 lira yükledim onu kendi İninal Kartıma aktarmak istedim sistemsel hata dedi işlemlerde bakiye düşüşü var ama ortada para yok! Arıyorum diyor ki evet 105 TL yükleme gözüküyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.471 (%49)
3.055 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.297 (%14)
706 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
654 (%7)
159 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
326 (%4)
75 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.360 (%26)
382 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%35
Süreç çok uzadı
%26
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%22
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%16
%9
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.