Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile AGT Kurye (aynigunteslim.com) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23.403 (%100)
15.490 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4.033 (%17)
1.765 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 09:59

Yaklaşık bir hafta önce Papara Black kart siparişi verdim. Kuryeye teslim edildi diyor fakat hala gelmedi bu nasıl bir iş üstelik adresimde doğru ve bu sorunu yaşayan tek bende değilmişim bir an önce ...

Devamını oku
02 Ağustos 10:20

AGT Kurye ile Papara Black kart sipariş etmiştim ilk önce ziyaret/not kaydı girildi daha sonra kurye yetersiz adres diyerek geri iade işlemi başlatmış halbuki adres doğruydu. Kuryeye mesaj attığımda c...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
20 Yorum

1210******52 takip numaralı Papara kartımı 12/05/2021 tarihinde sipariş verdim fakat daha elime ulaşmadı 11 gündür dağıtımda gözükmekte ama gelmiyor kargom 11 gün dağıtım süresi sizce de fazla değil m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
40 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
58.067 Görüntülenme

Öncelikle işini bilmeyen insanların toplandığı bir müşteri hizmetleri var. Ben internetten bir şey aldım ama adam dolandırıcı çıktı. Bu hesabı banlasınlar diye bahis şirketi dedim beni Papara'dan attı...

Devamını oku
5.790 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.451 (%49)
1.627 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.288 (%14)
634 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
653 (%7)
499 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
328 (%4)
361 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.357 (%26)
3.325 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%32
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%26
Süreç çok uzadı
%26
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%16
%20
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.