Toplam çözüm sayısı
..

Papara ile AGT Kurye (aynigunteslim.com) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22.569 (%100)
15.363 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.763 (%17)
1.947 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Nisan 18:44

Papara hesabım onaylayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru fakat bir türlü onaylı hesaba geçip kart siparişinde bulunamadım. Hesabımın onayı için ikametgah adresimi PDF olarak bırakıyorum. Lütfen en kısa s...

Devamını oku
16 Nisan 16:20

Kartım elime ulaşmadı. Adresimde bir sıkıntı var herhalde adresimi değiştiremedim. Girmiş olduğunuz adres kapsama alanı dışındadır diye hata aldım adresim değişmedi. Size dediğim gibi hata verdi. Lütf...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
41 Yorum

Yani saat 19.08 de para transferi yaptım. Hesaba geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım bekleyenler arasında 97. Sıradasınız diyor. Ya demek ki sadece benlik bir şey değil sistemleri mi çöktü bilemem ...

Devamını oku
10 Yorum

Trendyol'dan yaptığım alışverişim bugün teslim edilmesi gerekirken bölge dışı sebebiyle iade edilecekmiş. Madem bölge dışı sevkiyatı kabul etmeyin. Bizleri mağdur etmeye hakkınız yok. En azından ileti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
39 Destekçi

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.452 Görüntülenme

Papara şirketi ellerinde hiçbir delil olmadan hesabımı blokeledi. Hayatımda bu kadar saçma sebeplerle hesap kitleyen başka bir site görmedim. Neymiş kaçak bahis sitelerine üyeymişim. Kanıtın ne neye d...

Devamını oku
5.722 Görüntülenme

6530***92 takip numaralı kargom günlerdir Akasya sc diye bir merkezde ve tahmini teslim tarihi 23 Eylül yazıyor. Kuzenime doğum günü hediyesi göndermek istemiştim bir sonraki doğum gününde gider herha...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.118 (%49)
1.792 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.281 (%15)
611 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
590 (%7)
458 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
302 (%4)
339 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.144 (%25)
2.899 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%18
%16
Sorunumu çözdüler
%33
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%28
Süreç çok uzadı
%25
%26
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%15
%19
Diğer
%3
%2
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.