Toplam çözüm sayısı
..

Pandora Mücevher ile Swarovski karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 9 (%6)
3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 20:05

Pandora Ankara Ankamall şubenize 20.10.2021'de parlatma için bileklik bıraktım ve 23.10.2021 tarihinde başka bir bilekliğimi götürdüğümde halen gitmediğini şikayetçi olacağımı söyledim ve teslim aldım...

Devamını oku
25 Ekim 12:39

Alışveriş yapmadığım halde tarafıma kesilmiş e fatura mevcut, telefonda görüşmemiz üzerine dönüş yapacağını söyleyen yetkiliden 2 haftadır ses yok. Durumla alakalı bilgilendirme ya da herhangi bir ipt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

09.12.2020 tarihinde Pandora Vadi İstanbul'dan almış olduğum charm'i beğenmeyip, 18.12.2020 tarihinde iade etmek istediğimde, iadenin aynı gün içerisinde olabileceğini aksi takdirde iade olamayacağını...

Devamını oku
1 Yorum

19.07.2021 günü Kayseri Forum AVM Swarovski mağazasından hediye olarak 1 adet kolye almak istedim satış görevlisi yardımcı oldu ürünü beğenip parasını nakit olarak ödedim hediye aldığım kişi ürünü beğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Mart 2021 de hediye olarak alınan bilekliğimi 2 kez takabildim. Çünkü kutusundayken bile kararan bir ürün. Taktığım süreçte krem, parfüm, yağ, kolonya, su, dezenfektan vs sürmedim. Üstelik kararan yer...

Devamını oku
2 Destekçi

Tek kelime ile sorumsuzluk! Yeni aldığım kolyemin kelepçesi zayıftı dışarıdayken düşmüş kayboldu. O kadar para veriyoruz düzgün kelepçe yapamıyor musunuz.? Hiç memnun kalmadım. Düşüp kaybolmasının da ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.851 Görüntülenme

15 Kasım 2020 tarihinde Antalya'da bir Pandora mağazasından aldığım bileklik için öper work heart silver charm simsiyah karardı. Oysaki satış sırasında böyle bir kararma olmayacağını garanti etmişlerd...

Devamını oku
4.888 Görüntülenme

2019 yılında almış olduğum küpelerim bir yıl dolmadan kararma yaptı ve taşı düştü. Mağazaya durumu ilettikten sonra küpelerim kontrol edilmek üzere alındı ve bekleyiş başladı. Yaklaşık bir ayın sonund...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%11)
3 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%76)
23 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%33
Personel davranışı iyiydi
%27
%22
Sorunumu çözdüler
%14
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%22
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%23
Süreç çok uzadı
%5
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%11
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%40
%43
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.