Toplam çözüm sayısı
..

Pandora Mücevher ile SoChic karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
12 (%18)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
10 (%6)
tam yıldız 30 (%45)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 13:38

17.09.2021 tarihinde Trendyol Pandora mağazası üzerinden bir adet bileklik ve charm siparişi verdim. Bilekliği 1 cm büyüğü ile değiştirmek istiyorum fakat ne soru sor kısmından ne yorum kısmından kesi...

Devamını oku
22 Eylül 23:26

Bodrum midtown mağazasında almış olduğum kolyenin daha takmadan kordonu koptu 24 TL karşılığı tamir ettiler eve geldiğimde gene aynı yerden koptu. Daha önce de tek taş yüzük almıştım ve 3 kere tamire ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

09.12.2020 tarihinde Pandora Vadi İstanbul'dan almış olduğum charm'i beğenmeyip, 18.12.2020 tarihinde iade etmek istediğimde, iadenin aynı gün içerisinde olabileceğini aksi takdirde iade olamayacağını...

Devamını oku
1 Yorum

Evet bütün sorununuz bu Bornova forumdaki alışveriş merkezinde zaten Corona'nın ortasında hizmet veriyorsunuz yaşı ileri olanların tutuşup müşterilere maskeleri takılı olmasına rağmen takmasını takılı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Mart 2021 de hediye olarak alınan bilekliğimi 2 kez takabildim. Çünkü kutusundayken bile kararan bir ürün. Taktığım süreçte krem, parfüm, yağ, kolonya, su, dezenfektan vs sürmedim. Üstelik kararan yer...

Devamını oku
1 Destekçi

Yaklaşık iki ay önce aldığım kolyenin bir taşı düşmesi üzerine Mall Of İstanbul'dan aldığım kolyeyi bakımı ve onarımı için aldığım mağazaya bıraktım. Mağazada teslim alan personel kolyenin düşen taşın...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.890 Görüntülenme

Yaklaşık 2-3 yıl önce, firmanızın Vadi İstanbul mağazasından, İzmir’de yaşayan çocuklarım için, hediye olarak, 2 adet bileklik ve toplamda 10 adet charm almıştım. Bilekliklerden birinin kilit sistem...

Devamını oku
2.596 Görüntülenme

Eşim doğum günüm için So chic İzmir Mavibahçe mağazasından charm bileklik aldı. Önce bileklik bileğime büyük geldiği için daralttırdım. Ardından ürünü teslim aldıktan sonra hemen kullanmaya başladım. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%11)
29 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%10)
6 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%74)
5 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%30
Personel davranışı iyiydi
%27
%22
Sorunumu çözdüler
%14
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%8
Süreç çok uzadı
%5
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%17
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%41
%33
Diğer
%1
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.