Toplam çözüm sayısı
..

Pamukkale Turizm ile Varan Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
137 (%86)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%2)
tam yıldız 30 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 13:17

Manisa Akhisar'dan gece 3:30: aracına bilet aldım 52 dakika sonra geldi. Araç yok artık bu saatte bu kadar bekletilir mi sevgili yetkililer Şikayet olası için ikiyiz elli karakter istiyor. Bunları ek...

Devamını oku
20 Eylül 12:21

Varan otobüs firmasında bagaj sorunu 17.09.2021 tarihi 21.30 ayvalik-Ankara güzergahlı seyahatimizde bavul dışında bir el bagajımız vardı muavine içinde zeytin olduğunu bildirmeme rağmen kendi ısrarl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

25.09.2020 19.30 seferiyle İzmir'den Zonguldak a gelmek için otogara giden annem engelli olduğundan yavaş hareket ettiği için 19.30 da otogarda olmasına rağmen aracın bulunduğu perona ulaşması zaman a...

Devamını oku
2 Yorum

9 Ekim için Ankara-Marmaris arası bilet almıştım sefer iptal oldu diye aradılar son gün bu ayrı bir ayıp girdim 24 saat olmadan biletimi iptal ettim para iadem yapılacaktı aradığımda 2-3 gün içinde ya...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Merhaba bir şikayetimi, mağdur olma durumumu paylaşmam gerekiyor. Pamukkale firmasının 34 eha 250 Plakalı araç ile saat 12.00 da İzmir Bursa seyahatinde bulundum fakat Bursa'ya geldiğimde Valizim yokt...

Devamını oku
2 Destekçi

Varan Turizm 19.08.2021 00.20 İstanbul'dan Akçaya giden otobüste koltuğumu makul ölçüde -tamamını asla değil- yatırdım. Arkamdaki yolcu bağırmaya başladı. İndiremeyeceğimi iddia etti. Muavini çağırdı....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.264 Görüntülenme

13.06.2021 tarihinde 17:00 ye bilet aldım müşteri hizmetlerinden Servis kullanmak ister misiniz dediler İyi olur dedim Ve servis kalkış noktasına gittiğim de şubedeki kişi servis kullanacak bilgisi...

Devamını oku
6.114 Görüntülenme

21.10.2020 saat 23.59 Ankara-İstanbul seferi. Otobüs şoför ve özellikle de hoştu en başından beri son derece asık suratlı, sorulan sorulara rica minnet cevap veren haldeydiler. Hareket ettikten kısa b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%7)
27 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%4)
10 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%4)
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
381 (%82)
26 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%38
Personel davranışı iyiydi
%18
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%20
Süreç çok uzadı
%14
%6
Beklentimi karşılamadılar
%14
%29
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%34
%22
Diğer
%2
%12

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.