Toplam çözüm sayısı
..

Palen Enerji Doğalgaz ile Palgaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
40 (%93)
126 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%21)
tam yıldız 40 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Temmuz 20:40

Eve gelip sayacı değişmişler evde ocağı yaktırıp tamam demişler onlar gittikten sonra binayı evi gaz kokusu almış ocaklar yanmıyor ama. Aradım 187 adam fırça atıyor bir de bana cevap veren arkadaş eki...

Devamını oku
30 Temmuz 19:32

Doğalgaz kapatmama rağmen kiracım kendi adına doğal gazı açamıyor. Bu işlemi kim yapacak ben mi yoksa orada işlem yapan memur arkadaşlar mı lütfen artık yardımcı olun. Ben bu işten sıkıldım. Bu işleml...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Şükrüpaşa Mah. Adnan kent yapı koop. 'deki dairemizi hiçbir tebligat yapılmadan uyarılmadan kesilmiş ve palen gaz yetkilileri tarafından doğalgaz saati söküp götürülmüş. Üstelik bununla kalmayıp sözle...

Devamını oku
1 Yorum

Palgaz abonelik başvurusu ve gaz açılması için 5 iş günü diye randevu verip geldiği randevuda da işlem yapmadan gidiyor. Sebebi havalandırma yok diye söyleniyor ama mevcut daire de zaten bir gaz abone...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

1 haftadır Erzurum dadaşkent saygın time sitesinin tüm evrakları verildi saatler takıldı her şey tamam Erzurum'a kar yağıyor Palen gaz açmıyor elemanlarını. Keyfini bekliyoruz böyle bir kötü kurum ola...

Devamını oku
1 Destekçi

Ağustosun 18 de randevu oluşturdum parasını pesin ödedim o gün bugündür (28.08.2020) gelip gazi açmalarını bekliyorum az önce 3. Kez aradım 2. Randevular geç geliyor deniyor böyle bir şey olabilir mi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.013 Görüntülenme

09/01/2021 'de şahsım adına gelen palen doğalgaz faturasını gaz arzım kesilmeden önce 10/02/2021 'de saat 15.30 da online olarak ödedim (492 TL) Ancak borcumu öderken adıma 84 TL tutarında ve son ödem...

Devamını oku
1.137 Görüntülenme

Gebze 'de yeni bir eve taşındım doğalgaz başvurusu yapıp tüm eksikleri tamamladım. Öncelikle tarafıma randevu saati saçma sapan düşüncesizce verildi cuma saati verilen randevuda mecburen eşim katılmak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%67)
33 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%13)
14 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%20)
3 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%22
Personel davranışı iyiydi
%17
%16
Sorunumu çözdüler
%33
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%19
Diğer
%8
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%17
Süreç çok uzadı
%25
%42
Beklentimi karşılamadılar
%50
%25
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%8
Diğer
-
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.