Toplam çözüm sayısı
..

Paket Taxi ile Trendyol Hızlı Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
45 (%33)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%19)
67 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 08:08

DeFacto online mağazadan iş yeri adresi olduğunu belirterek aldığım siparişim anlaşmalı http://www.pakettaxi.com/ tarafından gönderiliyor. http://www.pakettaxi.com/ iş yeri adresime cumartesi günü mes...

Devamını oku
17 Ekim 12:32

Trendyol market üzerinden 01.10.2021 tarihinde 19:06 saatinde 8118***74 numaralı siparişi verdim. Siparişin içindeki bütün yumurtalar küflenmiş çatlak ve kırıklar, hem market hem de Trendyol iletişime...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

LCW'dan sipariş ettiğim ürünler Paket Taxi diye adını bile duymadığım bir kargo şirketine teslim edildi. 19.05.2021 Çarşamba günü evde olmamama rağmen kargo benim adıma teslim edildi olarak gösterildi...

Devamını oku
5 Yorum

Trendyol'dan daha önceki şikayetimde durduk yere alışveriş yaparken hesabımı pasifize ettiğini yazmıştım. Bununla ilgili geri döndüler ve kampanya kullanmadan da alışveriş yaptığımı bu yüzden aktifleş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

03/05/2021 Tarihinde LCW mobil uygulamadan satın aldığım ürün, LCW tarafından daha önce adını hiç duymadığım "Paket Taxi" isimli kargo firmasına verilmiş. Uygulamada 8 gündür sevkiyat durumu "kurye da...

Devamını oku
8 Destekçi

Şu anda eşim. Ben ve 1 yaşında bebeğimle birlikte Covid'den dolayı karantinadayız. Trendyol Hızlı Market seyhanlar marketten ihtiyaçlarımızı alalım dedik açıkçası sevindim bu uygulamaya ödeme ye gelin...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.025 Görüntülenme

LCW firması ilk defa siparişimi bu şirket ile gönderdi. Adreste o esnada bulunmadığım için Paket Taxi kuryesi aradı. Adreste olmadığımı ama hemen binanın yan tarafındaki taksi durağına bırakabileceğin...

Devamını oku
18.690 Görüntülenme

26 Nisan'da Trendyol Hızlı Market onur'dan aldığım Pınar laktozsuz sütte bir sorun olduğunu düşünüyorum. Laktozsuz süt pembemsi bir renk olur ve kokusu çok hafif olur. Bu süt normal süt gibi. İndirimd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
23 (%34)
94 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%16)
34 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%9)
38 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
21 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%37)
758 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%21
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%27
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%3
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%15
%34
Diğer
%9
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.