Toplam çözüm sayısı
..

Pabuckombinim Ayakkabı vs Papuc Konağı 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14 (%14)
419 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%24)
tam yıldız 331 (%79)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 15:44

Ben böyle bir şey görmedim 2 gün önce bot sipariş ettim fakat gelen bot bambaşka bir bot çıktı. Sadece bu da değil gelen botta deformeler mevcut 210 TL az para değil çoğu kişi normal orijinal boya par...

Devamını oku
24 Ocak 15:53

3 adet spor ayakkabı aldım ürünlerden bir tanesi küçük numara ve numara kısmı karalanmış gönderildi bağcıklar eksikti kusurlu gönderdikleri yetmezmiş gibi kargo bana ödetmek istediler. Değişim içinde ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

2 haftadır ayakkabıların kargodadır diyorlar. Ama gelen giden yok. Sorunca seni insan yerine koyup, cevap dahi vermiyorlar. Böyle saçma bir şey görmedim. 2 gün sonra 2 gün sonra diye diye oyalıyorlar.

Devamını oku
4 Yorum

Papuc Konağı'nda sipariş verdim vermez olsaydım kargo takip numarası göndermediler arayıp kendim aldım sürekli teknik arıza var diyorlar, verdikleri takip numarasında ürün bulunmamaktadır diyor. Insta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Pabuckombinim Instagram sayfasından ürün sipariş ettim her zaman yaptığım bir şey değil ama hayatımda yaptığım en berbat alışveriş bir de ünlüler tarafından reklamı olan bir sayfa olmasına rağmen ürün...

Devamını oku
10 Destekçi

Papuç konağı adlı ınternet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ürünlerin numaraları kazınmış şekil de geldi. Ben nasıl kalıp olursa olsun sadece 38 numara giyen biriyim ayakkabılar ayağımdan çıkıyordu v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.813 Görüntülenme

Instagram'daki Papuçkombinim sayfasından sipariş verdiğim 2 seç + 1 hediye kapsamı dahilinde pazartesi günü siparişini verdiğim ürünler bugün elime ulaştı fakat irsaliyede dahi 3 ayakkabı yazarken eli...

Devamını oku
6.259 Görüntülenme

Instagram pabuç konağı'ndan iki tane ayakkabı siparişi verdim. Ürün küçük oldu. Değişim için 30 TL kargo ücreti istediler. Kabul ettim. Gönderdim. Fakat ayakkabı gitti dönüş yapmadılar. Telefonlarımı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%47)
306 (%76)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%21)
70 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
8 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%28)
16 (%4)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%27
Personel davranışı iyiydi
%13
%25
Sorunumu çözdüler
%46
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%25
Süreç çok uzadı
%19
%25
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%13
%18
İletişime geçmediler
%28
%8
Diğer
%3
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.