Toplam çözüm sayısı
..

Paanda Butik ile Zoom Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%5)
4 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 21:39

2 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişten ses çıkmıyor. Onaylandı diyor, üstüne 1-6 iş günü içerisinde kargoda diyor. Mail attım ona da cevap veren olmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bir yer ve kö...

Devamını oku
14 Haziran 18:09

Ürünü 2 kez sipariş etmişim iptal etmediler veya değişim de yapmıyorlar. Anlamıyorum nasıl butiksiniz pişmanlık cidden yazık yani.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Ben dün Paanda Butik'ten 1 sweatshirt Aldım bugün baktığımda sepetinizde 1 ürün yok dediler aramak istedim öyle 1 numara mevcut değildir yazıyordu. Eğer o para hesabıma yatmazsa hukuk yolundan işlemim...

Devamını oku
5 Yorum

İade hakkım olduğu halde iade yapmadılar ve beni hesaplarından engellediler. WhatsApp üzerinden irtibata geçtiğimde saygısız bir tavır sergilediler. İade yapmadıklarını belirtmemişler öyle bir hakları...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Paanda butikten aldığım t-shirtlerin para ücreti 25-30 gün geçmesine rağmen daha iadesi yapılmadı. 1 ay iade yapmamak nedir ya?. Dediklerine göre en geç 14 günde para iadesi yapılıyor ama öyle bir şey...

Devamını oku
6 Destekçi

Zoom butikten yeğenim adına irem ışık adına sipariş verdik ilk siparişimiz sıkıntısız bir şekilde elimize ulaştı kapıda ödemeli olarak aldık ancak içindeki ürünler yanlış gönderildiği için geri gönder...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.531 Görüntülenme

Sitede sepete eklerken stokta var yazıyor. Siparişi tamamlayıp kredi kartından parayı çekiyorlar. Ürün kalmadı deyip geri dönüş yapıyorlar ama para iadesi 10 gündür yapılmadı. WhatsApp üzerinden ileti...

Devamını oku
8.740 Görüntülenme

Bir kişiye ulaşabilmek için üç numaraya ayrı ayrı mesaj attım ki bir kişi sorunuma bir cevap yazsın diye mailden mesaj attın cevap veren kimse yok ki cuma günü hizmet veremiyorlar kamuda ya da özelde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%50)
4 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%33)
4 (%14)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
20 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%33
Sorunumu çözdüler
%50
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
%50
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
%50
%19
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%15
İletişime geçmediler
%50
%23
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.