Toplam çözüm sayısı
..

OZSARICAM ile Vesna Design karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 20 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 06:31

17 Temmuz 2021 tarihinde 224CO8987Q sipariş numarasıyla Ozsaricam sitesinden elbise siparişi verdim. Hala onaylandı diyor. Yazıyorsun cevap vermiyorlar arıyorsun telefona bakan yok. Bir işi yapamıyors...

Devamını oku
26 Temmuz 12:36

Para iade edilmedi. Bende internet üzerinden alışveriş yaptığım bir giyim mağazasına ürünümü iade ettim. Paramı iade ettiklerini ama iyzico üzerinden yaptıkları için hesaba iadenin gecikebileceğini sö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Stoğu olmayan ürünün satışını yapıyorlar. İki haftadır ürün bekliyorum. Ama ben ödemeyi anında yapıyorum. Ürün tedariğine gelince üretimde bir sorun oldu deniliyor. Şu gün kargoya verilecek deniliyor....

Devamını oku
1 Yorum

Gerçekten akıl almaz bir işletmecilik anlayışları var. 2021 yılında internet üzerinden satış yapıp iade hakkını sitelerine ekleyebilecekleri bir maddeyle fes edebilirlermiş gibi davranmaları çok komik...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

18/05/2021 'de siparişini verdiğim ürün bugün itibariyle hala kargoya verilmemiş görünüyor. Günlerdir siparişimin altında sadece ‘onaylandı’ yazıyor. İletişim bilgilerine eklenen numaraya ulaştığımda ...

Devamını oku
6 Destekçi

Neredeyse 1 ay önce yaptığım iade hakkında haftalarda hiçbir dönüş alamamam üzerine firmayı aradım defalarca ulaşamadım. Instagram! Üzerinden defalarca mesaj attım. Bir şekilde ilgileneceğiz şeklinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.826 Görüntülenme

Stoğu olmayan ürünün satışını yapıyorlar. İki haftadır ürün bekliyorum. Ama ben ödemeyi anında yapıyorum. Ürün tedariğine gelince üretimde bir sorun oldu deniliyor. Şu gün kargoya verilecek deniliyor....

Devamını oku
1.856 Görüntülenme

Algı yönetip yalan söylüyor. Açıklama "pamuklu" yazılan bir ürünü aldım resmen naylon bir kumaş. %1 "pamuklu" demek istemişler demek ki. Üst düzey kalitesiz bir ürün kumaşı da dikişleri de. İade için ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
21 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
11 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
5 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%76)
33 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%12
Personel davranışı iyiydi
%100
%12
Sorunumu çözdüler
-
%65
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%12
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%18
Süreç çok uzadı
%24
%34
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%5
%11
İletişime geçmediler
%24
%22
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.