Toplam çözüm sayısı
..

Özlem Diyarbakır ile Star Diyarbakır karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%2)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Ekim 05:47

Mersin'de inmem gerekiyordu uykuda kalmışım beni uyandırmadılar uyandığımda Mersin'i 70 kilometre geçmiştik beni dinlenme tesisine attılar ve hiç yardımcı olmadılar tekrar 2ci bir ücret verdim. Bir da...

Devamını oku
18 Ekim 21:50

Star Diyarbakır firmasından 18 Ekim'de, obilet.com aracılığıyla saat 17 arabası 4 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak 16.57'de orada olmama rağmen araba gelmedi. 17.13'te Bingöl şubesini aradım, Star ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

25 Nisan pazar saat 13.00 Diyarbakır Konya aracına bindim Konya'ya vardığımızda Konya otogarına girmeyeceğiz nerede ineceksiniz sizi alacak kimse var mı diye soru sordu mavin bende öğrenciyim beni ala...

Devamını oku
0 Yorum

İki defa geliyoruz bizi mağdur ediyorlar bir de fazla para alıyorlar bir defasında Muğla'da şehrin içinde indiriyorlar bu seferde Aydın otogarında indiriyorlar gereği neyse yapılmasın arz ediyorum lüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ben bu kadar kötü bir firma görmedim 6 saat sonra molaya geçmek nedir? Saat 7 de kalkacak dedikleri otobüs 8 de kalktı muavin ve şoför tam umursamaz. Esenler'den kalkarken yazıhaneciye anlaşıp biraz d...

Devamını oku
2 Destekçi

Kötü bir otobüste yolculuk yapıyorum. Tabletler çalışmıyor. Araba bir saat geç geldi. İnsan gibi muamele yok. 2+1 diye satılan bilet sahteymiş. Araç 2+2 çıktı. Üstelik araçta maske zorunluluğu da yok....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.254 Görüntülenme

Ergani den Eskişehir'e giderken tercih ettiğim Özlem Diyarbakır firması şoför ve çalışanı maske takmamış olup takmayan yolculara uyarıda bulunmamakta. Şoför seyir halindeki otobüste yanında bulunan ar...

Devamını oku
2.079 Görüntülenme

Dün akşam saat 18.00 Suruç-Mersin 21 aab 88 Plakalı Aracınızda yolcuydum. Bana saat 17.00 diye satılan biletin aslında saat 18.00 de olduğunu sonradan öğrendim. Okuldan çıkıp apar topar Suruç Star Di...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%19)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%75)
16 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%50
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
-
Diğer
-
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%4
%7
Beklentimi karşılamadılar
%15
%11
Personel davranışı
%15
%15
İletişime geçmediler
%31
%33
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.