Toplam çözüm sayısı
..

Özlem Batman vs Özlem Diyarbakır 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%0)
tam yıldız 2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 09:24

Mersin'den Batman'a bilet aldım mirkelam tesislerinde hiç arkasına bakmadan beni tesiste bırakıp gittiler. Aradım 26 defa açmadılarvalizim araçtaydı geldim oda ortada yok yazıhane sordum yok dedi araç...

Devamını oku
29 Kasım 16:17

Muavinden şikayetçiyim yıllardır özlem Diyarbakır araçlarını ile seyahat ederken ilk defa böyle bir eleman gördüm tanıdığım bütün herkese önerdim bu muavin şimdi atılmasa hiç birimiz sizin araçlarınız...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Hayatımda daha kötü bir otobüs firmasıyla yolculuk yapmadım. Sapıklar mı dersiniz ilgisiz muavin mi dersiniz aynı koltuğu 2 kişiye satma mı dersiniz. Aman yarabbi. Ankara’daki Milli Savunma Üniversite...

Devamını oku
2 Yorum

25 Nisan pazar saat 13.00 Diyarbakır Konya aracına bindim Konya'ya vardığımızda Konya otogarına girmeyeceğiz nerede ineceksiniz sizi alacak kimse var mı diye soru sordu mavin bende öğrenciyim beni ala...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Dün Batman'dan saat 5 t'e çıktığımız İzmir yolculuğunda bayağı bir mağdur olduk. Pandemi olmasına rağmen yığınla müşteri alıyor firma yolcuların yerde uyuduğunu ve kapı aralarına oturtarak yolculuk ya...

Devamını oku
1 Destekçi

Yol boyunca şoförün elinden telefon düşmedi bir şey deyince de laubali bir şekilde muavinden cevap geliyor kendimizi zor tuttuk şoför ile muavini indirmemek için böyle bir can güvenliğine önem vermeye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.646 Görüntülenme

12.02.2021 cuma 18.30 İstanbul Esenler-Adana yolcu otobüsü. İlk kez deneyimleyeceğim bir firmaydı. Bir daha önünden bile geçmem. Pandemiyi hiçe sayıp tanımadığınız kişileri el altından resmi olmayan b...

Devamını oku
2.150 Görüntülenme

Şikayetimiz şoförünüz ve muavininiz yolcunuzun bagaj hakkını yok sayarak bizden 50 TL fazla bagaj parası almıştır. Peki bu yolcunun bagaj hakki nereye gitmiştir? Sizin bu yaptığınızı kınıyorum.Bir yol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%3)
3 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%86)
17 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%50
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%50
Diğer
%25
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%11
%7
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%12
%12
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%6
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.