Toplam çözüm sayısı
..

Özbay Mobilya ile Rapsodi Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
37 (%100)
46 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%19)
tam yıldız 18 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 20:04

Daha önce tekrar bir şikayet yazısı yazdım. Gelip sorun giderildi ancak ben sürekli mobilyalarla uğraşmak zorunda mıyım sürekli kullanmadığımız koltuk takımının süngeri kayıyor daha önce yaptırdım. Bu...

Devamını oku
22 Ekim 22:54

Rapsodi Aydın merkez Efeler şubesi tam bir sıkıntı ve sorun demek personeli çok saygısız eşim ve annemi eve bırakıp işe gittim mobilyalar yerleşirken personel çay kahve yok mu diye surat yapıp saygısı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Özbay Mobilya’dan 30/6/2020 Tarihinde aldığım mobilyaların kaporasını gönderdim daha sonra 18:07:2020 Tarihinde Türkiye giderek ürünlerimi kontrol etmek için Özbay Mobilya Mağazasına gittim o. Beyle G...

Devamını oku
1 Yorum

Antalya şubenizden 10.05.2020 tarihinde mobilyamın kırılan parçasını sipariş verdiğim takdirde hiçbir şekilde ilgi alaka olmadığını üzerinden 1 ay geçtiğini Hiç kimsenin ilgilenmediğini sürekli arayı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Özbay Mobilya'dan vizon rengi koltuk takımı ve takım bozulmasın diye sandalyesi de koltuk takımı ile aynı renk olan vizon renkte masa ve sandalye takımı aldım. Gelmesini taahhüt ettikleri tarihten tam...

Devamını oku
2 Destekçi

Rapsodi siteler mağazanızdan alışveriş yaptık. Müdürünüz alana kadar aşırı kibardı hatta bize istediğimiz c sehpayı hediye etti. Ürünlerin bir kısmı elimize ulaştı hediye bizim istediğimiz sehpa değil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.986 Görüntülenme

Özbay Mobilya’dan 30/6/2020 Tarihinde aldığım mobilyaların kaporasını gönderdim daha sonra 18:07:2020 Tarihinde Türkiye giderek ürünlerimi kontrol etmek için Özbay Mobilya Mağazasına gittim o. Beyle G...

Devamını oku
5.220 Görüntülenme

Rapsodi pişmanlıktır. Kurumsal bir firma ürünün arkasında durur diye evimizin mobilyalarını Rapsodi'den aldık ama pişman olduk. Aldığımız oturma grubunun kumaşında renk attı hatta hiç temizleme işlemi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%32)
11 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%9)
12 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%59)
12 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%29
Personel davranışı iyiydi
%33
%26
Sorunumu çözdüler
%17
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%12
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%23
Süreç çok uzadı
%10
%23
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%16
%10
İletişime geçmediler
%19
%17
Diğer
%3
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.