Toplam çözüm sayısı
..

Öz Erciş Seyahat ile Öz Has Bingöl Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 16:44

Öz Erciş firması ile Erciş'e seyahat etmekteydim 34 ***496 otobüste çalışan personeller son derece kaba, müşteri ilişkileri sıfır güler yüz zaten hiç yok, sinir agresiflik vardı.

Devamını oku
13 Eylül 14:33

Cam tavan yüzünden yerimi değiştirmek istedim. Hayır cevabını aldım yolculuk boyunca beynim güneş altında kaynadı isteseler bir kartonla dahi kapata bilirler kaba işin cabası. Durumu anlattım neredeys...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

En az 15 defa bu firmayla yolculuk yaptım ve hiçbir zaman sıkıntı yasamadım. Namaz saatlerine dikkat etmeleri muavinlerin ikramları mola saatlerine riayet etmeleri kısaca hiçbir sorun yaşamadım. Bu in...

Devamını oku
0 Yorum

Trabzon'dan bindim otobüs sanki 20yil öncenin otobüsü hurdadan mi çıkardılar. Bayram üstü para kazanalım diye bilemiyorum ne kliması çalışıyor ne priz var ne su ne cay hiçbir şey yok 150lira olan bile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben oz Erciş seyahat a şikayetçiyim. İnsanlara ters tepki veriyorlar ve otobüste hiçbir servis yapmıyorlar. Millet her kes kararını verdi. Bunda sonra Van gölü yle gidip gelecekler bende bu yüzden şik...

Devamını oku
3 Destekçi

Öz Has Bingöl firmasının 30 Haziran 2021 saat 10.00 seferiyle Erzurum'dan Hatay'a kişi başı 250 liradan bilet aldık. Bilet fiyatları geçen senenin 2 katı. Bu yetmezmiş gibi araç Bingöl'de arızalandı. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.313 Görüntülenme

Benim şikayetim şehirler arası yolcu otobüsleriyle alakalıdır. Bu şikayeti yapmamın sebebi aynı şeylerle sürekli olarak karşılaşmadır. Araştırmalarıma göre bir yolcu otobüsü en fazla 4.5 saatte bir mo...

Devamını oku
895 Görüntülenme

Öz Has Bingöl ile Erzurum'dan Gaziantep'e yolculuk ediyordum Gaziantep'e 3 saat kala bir otogarda bizi 'Araç arızalandı' Gaziantep'e giden s** firmasının otobüsüne yönlendirdiler ve Corona'dan ötürü t...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%17)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%67)
15 (%94)
24Teşekkür Mesajları

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%27
Süreç çok uzadı
%17
%9
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%28
%41
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.