Toplam çözüm sayısı
..

Öz Diyarbakır Seyahat ile Özlem Diyarbakır karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 21:01

15.09.2021 çarşamba günü Isparta'dan Diyarbakır'a 21***5 plakalı öz Diyarbakır firmasına ait otobüs ile yola çıktık. Çıkmaz olaydık! Ne bir servis hizmeti ne de yolcuya saygı. Muavin içler acısı. Bir ...

Devamını oku
19 Eylül 07:58

Kaptana alt tarafı içeride piştik klimayı açar mısın dedim. Geç yerine açıyorum dedi yukarıdaki mazgalı kabaca açtı. Bu firmayla yolculuğumuza devam ediyoruz. Bir daha bu firmayla yolculuk yaparsam ne...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

26 numaralı koltukta oturuyorum tavanın üst caminin fitilleri eski olduğu için seyahat boyunca üstüme yağmur suyu gelerek seyahat etmişim muavine maruzatımı bildiriyorum bana hiçbir şey yapamam diyor ...

Devamını oku
2 Yorum

Antalya Diyarbakır dönerken 5 defa Antalya içinde yol kenarında müşteri alıyor rezalet . Sürekli yollarda müşteri almaları çok rahat davranış şeklini kınıyorum.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bugün Gaziantep otogarında Öz Diyarbakır Seyahat firmasından bilet aldım ve beni yanlış yönlendirmeleri bedeniyle otobüsü kaçırdım ve tekrar dönüp firmadan beni başka otobüs ile göndermelerini istediğ...

Devamını oku
1 Destekçi

Bileti diyarbakir Bismil almama rağmen beni Diyarbakır'da indirip üstüne bir de ekstra ücret istediler yaptıkları hatayı telafi etmek yerine merkeze gidip kendi halletsin denildi üstelik araç normal s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.662 Görüntülenme

Ankara/astı'den urfa Siverek güzergahına gidecek olan otobüste bize bildirilen 41 numaralı perondan kalkmayan otobüs hareket saatine kadar aranmayan yolcu. 41 numaralı perondan değil bir alt kattan ka...

Devamını oku
1.868 Görüntülenme

Şanlıurfa Adana güzergahında bilet aldık otobüsün geç gelme sorununa artık alıştık fakat otobüste iğrenç bir koku var. Kış geldiği halde içeride ki halıyı   toplamamışlar sanırım o kokuyor ve ilginç t...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%9)
3 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%82)
9 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%50
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%100
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%50
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%14
%5
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%14
%18
İletişime geçmediler
%23
%32
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.