Toplam çözüm sayısı
..

Ouno Service ile Samsung Teknik Servis (444 10 18) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
tam yıldız 3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 11:53

Tüketici Hakem Heyeti kararıyla telefonumun yenisiyle değişim kararı çıktı. Ouno servisin müşteri hizmetlerine ulaşmak asla mümkün değil, 10 dakika sizi bekletiyorlar. Kargoya geç verilmesinin yanında...

Devamını oku
12 Ağustos 01:20

Gecen cumartesi servisi aradım. Kayıt bıraktım. Pazartesi geleceklerini söylediler. Sonra gelmediler. Defalarca aradım. O gün gelmediler. Ertesi gün aynı şekilde aradım. Gene gelen olmadı. Bana mesaj ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Vodafone online mağazadan almış olduğum ürünü Vodafone nin bütün zorluklarına rağmen iade formu ile ouno ya gönderdim. Tam 11 gün boyunca tek bir haber bile alamazken Vodafone ile sürekli görüştü türl...

Devamını oku
5 Yorum

Samsung teknik servis kayıt no: 4241****68 telefonum (A7) çok sağlam ve hiçbir sorunu yoktu. Garantisi bittikten iki hafta sonra kendi kendine bir anda kapandı. Servise gönderdim ve BDH Bilişim ana ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

05.10.2020 tarihinde Huawei y6 cihazımı, aldığım Vodafone mağazasına çalışır durumda sadece ön kamera arızası için servise gönderilmek üzere teslim ettim. İki üç hafta sonra cihazımın ön kamerasının d...

Devamını oku
2 Destekçi

A70 marka telefonumun şarj soketi bozulduğu için garantiye gönderdim. Daha sonrasında cihazın ekranı yamuk olduğu gerekçesiyle geri gönderdiler. Cihazın ekranında problem yoktu, geldiğinde iç ekran bo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.493 Görüntülenme

Vodafone Yanımda servisinden alınan 3 aylık cihaz Samsung a12 telefonumun geldiği günden beri sensör arızası vardı. Daha sonra cihaz tamamen ekran kapattı akabinde garanti süresi olduğu için Ouno Serv...

Devamını oku
3.027 Görüntülenme

Arkadaşlar akıllı saatim gear fit2 Pro ekran tamiri için yolladım bana 500 ila 650 lira arsı tamir masrafı çıkardılar bunun ikinci el fiyatı 400 ile 550 arası değişiyor bu kadar ne varda bu fiyatı is...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%5)
3 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%1)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%90)
26 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
-
Personel davranışı iyiydi
-
%50
Sorunumu çözdüler
-
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%27
Süreç çok uzadı
%17
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%8
%12
İletişime geçmediler
%29
%18
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.