Toplam çözüm sayısı
..

Oto Rapor ile Umran Oto Ekspertiz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
289 (%94)
144 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%8)
tam yıldız 22 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 15:58

Bel altı boyalı direklerde boya yok denilmesine rağmen başka expertiz satarken direkler boyalı çıktı hem mahcup oldum hem zarar ettim ok gibi araba sapasağlam diye aldıktan 4 saat sonra şanzıman arıza...

Devamını oku
24 Eylül 12:33

Manavgat Umran Oto Ekspertiz diye bilinen ve hiçbir faydası hatta zararı dokunan bir yer. Ankara'dan kalkıp Manavgat'a araç almaya gittik. Supapları ve üst kapağı gidik olan aracı motor durumu iyi diy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

25.12.2020'de Mecidiyeköy Oto Rapor şubesindeki ekspertiz yapan çalışanın alıcı satıcı iki tarafa da farklı konuşmuştur. Ayrıca 4 ay önce aynı araca Maslak Oto Rapor'da ekspertiz yapılmıştır. Aynı ara...

Devamını oku
6 Yorum

Ümraniye tepe üstü şubesinde esnaf olarak Yaklaşık 2 ay önce eksper yaptırdığım araca hatasız boyasız diye rapor verdiler. Aracı satın aldık. Aradan iki hafta geçti aracı sattık. Başka bir firmada yap...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Nissan Juke aracım Samsun Oto Rapor İlkadım expertiz firmasına 14/04/2021 tarihi 10:53 saatinde 109.567 kilometrede iken expertize girmiştir. Samsun ilk adım Oto Rapor tarafından kontrol edilen aracım...

Devamını oku
4 Destekçi

15.09.2020 tarihinde İstanbul Tuzla şubesinde aracımı Umran Ekspertiz'e getirdim. Araca baktılar, ön takımda tekerlerde, bir şey yok dendi. Motorda uğultu var yazıldı sadece motorcuya gittim LPG enjek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.061 Görüntülenme

Oto Rapor Ankara Etimesgut İstasyon Oto Ekspertiz den Toyota Corolla marka Aracı expere soktum. Arkadaşlar araca baktı etti. Kaput ve mekanik bakımı bittikten sonra ise aracı anlatmaya başladı. Ben sa...

Devamını oku
7.530 Görüntülenme

19/4/2021 tarihinde beğendiğim aracı almak için expertiz yaptırmak amaçlı güvenilir firma olan Samandıra otomer ( Eyüp Sultan Mah. Yadigar Sk. No:40 Otomer Galericiler Sitesi, a Blok Dükkan: 1-8, 348*...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%16)
16 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%1)
10 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
120 (%78)
36 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%16
%17
Sorunumu çözdüler
%40
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%48
Süreç çok uzadı
%8
%10
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%14
%14
İletişime geçmediler
%16
%8
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.