Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
29 (%91)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 17:14

Yazmak istediğim o kadar uzun ki, yazdım karakter yetmedi, silmek zorunda kaldım. Esenyurt Uzman ses'ten dip kanal model iki cihaz aldım, paramla rezil oldum. Perişan oldum, mağdur edildim. İadesi içi...

Devamını oku
26 Kasım 2021 18:11

Nisan ayında babama 20.000 TL'lik kulaklık aldık, ama aldığımız günden beri bir türlü rahatlıkla kullanamadık. Verdiğimiz paraya mı yanalım, babamın kullanamadığı kulaklığa mı yanalım bilmiyorum. Aldı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kardeşim de koklear implant var ve cihazı bozuldu aldığımız yerde hiçbir sorumuzun cevabı yok gidiyoruz cihazın tadilatı için ve yetkili kişi sürekli şehir dışında İzmir merkeze de bir kişinin görevle...

Devamını oku
0 Yorum

Widex işitme cihazlarından Şubat ayında iki cihaz aldım. 1 ay geçmeden kulaklarımda şiddetli çınlama ve ağrı oluştu. İade talebim reddedildi. Şu an hem cihazı kullanamıyorum hem 2 aydır ilaç kullanmam...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

2020 temmuz ayında 2 adet kulak arkası cihaz aldım geçen ay şok kulakta arıza oluştu İstanbul'a gönderdiler 15 günde geldi hemen ardından sağ kulakta aynı arızayı verdi 26 Temmuz'da teslim ettim 13 Ağ...

Devamını oku
3 Destekçi

Temmuz 2020de üst model Widex işitme cihazı aldık. Aldığımız günden beri 2 ay kullanamadık sürekli tamirde cihazı değiştirdiklerini söylediler yine aynı sorunlar devam ediyor. Gecen salı tamirden geld...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.012 Görüntülenme

14 ay önce babam için idis işitme cihazlarından 7.250 TL satın aldığımız Oticon marka g300 bte pp seri no 80881364 işitme cihazı ilk aydan itibaren ses ayarlarının devamlı bozulması sesin az gelmesi s...

Devamını oku
9.373 Görüntülenme

Temmuz 2020de üst model Widex işitme cihazı aldık. Aldığımız günden beri 2 ay kullanamadık sürekli tamirde cihazı değiştirdiklerini söylediler yine aynı sorunlar devam ediyor. Gecen salı tamirden geld...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%13)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%13)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%56)
3 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%18
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%9
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%20
Süreç çok uzadı
%22
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
-
Personel davranışı
-
%20
İletişime geçmediler
%13
%40
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.