Toplam çözüm sayısı
..

Oteldenal.com ile Otelfiyat.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
43 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%13)
6 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Ağustos 15:39

05/08/ tarihinde otel Hilton Isparta 'dan yer ayırtım otele gittiğimizde yerimizin ayrılmadığını söylediler bize tekrar ödeme yaptırdılar . Oteldenal iade yapacağını söylediler ve 1 ay geçti hala ödem...

Devamını oku
08 Eylül 10:35

Yaptırdığımız rezervasyonun parasını peşin almalarına rağmen ne yazık ki otele gittiğimizde otel yetkilileri kendilerinde böyle bir rezervasyonun olmadığını belirttiler. Bize geri dönüş yapacaklarını ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Oteldenal üzerinden Antalya Wikingen Otele tatil rezervasyonu yaptırdım. 5168 TL ve (ek ücret sigorta ücreti) ödeyerek tatil rezervasyonu yaptırdım. Pandemi nedeniyle tatilimi iptal ettirdim. Bana par...

Devamını oku
1 Yorum

Gerçekten otel fiyat.com   1 haftalık gideceğim afyondaki bir termal için 264 lira kapora ücreti ödedim ama sağlık sorunlarım nedeniyle 1 hafta önceden rezervasyonumu iptal etmek için aradığımda kaba ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Hafta sonu için aldığımız odaların, onayını veremediler. Başka otele aktarmalarını istedik, olmadı. İptalini istedim. Şimdi de devamlı biz sizi aratıyoruz diyorlar. 4 gün oldu, çeşitli bahanelerle oya...

Devamını oku
1 Destekçi

Gold twins otelden aynı gün iptal ettiğim rezervasyonum için havale ile yaptığım ön ödeme geri hesabıma yatırılmadı. otelfiyat.com dan 2 3 iş günü içinde geri ödeneceği belirtildi 5 gün oldu otel numa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.387 Görüntülenme

Oteldenal sitesinden 28.01.2021 tarihinde Uludağ Grant yazıcı otelden 2 kişi 3 gecelik rezervasyon yaptırdık ödemeyi kartla yaptık 29.01.2021 tarihinde arandık ve rezervasyonun iptal olduğu ve otelde ...

Devamını oku
2.803 Görüntülenme

Erciyes'te bir otelde konaklamak için 4 odalık rezervasyon yaptık, uçak biletlerimiz hazır... İlk kez kayak yapacak olan arkadaşlarımız kıyafet alışverişi yapıyor vs... Ama rezervasyon yaptığımız fiya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%41)
4 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
5 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%41)
13 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%29
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%31
Süreç çok uzadı
%29
%17
Beklentimi karşılamadılar
%12
%10
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%35
%31
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.