Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%3)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Ocak 18:10

Atasun'a aşağıdaki durumunu belirten maili gönderdim dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım biz size hemen döneceği denildi iki gün oldu hala ses- alaka yok. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyo...

Devamını oku
11 Ocak 11:14

Geçen sene ekim sonunda aldığım Rayban wayfarer gözlüğümü aldığım günden beri kullanamaz haldeyim. Taktığım süre en fazla 20 dakika oluyor burun üzerinde kızarıklık morarmaya kadar gidiyor iz bırakıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Amazon'dan aldığım Osse marka gözlük birkaç kullanımda kırıldı büyük ihtimalle eski ürün yollamışlardı çünkü ürünün kutusu bile deformeli. Servisi aradığımda ise bireysel müşteri ile iletişime geçemed...

Devamını oku
2 Yorum

2017 yılında Atasun Optik'ten aldığım ray ban 4171 model güneş gözlüğümün cam filtresi soyuldu. Bu markaya ait 30 yıllık gözlüğümde en ufak sorun olmamasına rağmen cam filtre soyulmasının firma üretim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Osse gözlük şekli yüzünden aldım. 1. Gözlüğüm vidası daha ilk haftadan düştü. Yolun ortasında gözlük parçalandı. Garantiye yolladım vidasını yapıp geri yolladılar. 1 haftaya yine düştü. Gözlükte sorun...

Devamını oku
3 Destekçi

Geçen sene Akmerkez magrabi mağazasından dört tane gözlük almıştım bunların iki tanesi Rayban idi eşime ve kendime almış olduğum gözlüklerin camı resmen deformasyona uğradı sanki erimiş gibi bir hal a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.605 Görüntülenme

Osse marka gözlüğümün camı herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden düştü. Daha önce de olmuştu aldığım gözlükçüye götürdüğümde kolayca yerine takıp bir daha olur getirin demişlerdi. Ancak sonra ben f...

Devamını oku
7.381 Görüntülenme

Rayban marka güneş gözlüğümün hem çerçevesi soyuldu hem de camlarındaki kaplama soyuldu. Atasun Optik garanti kapsamında gözlüğümü aldı. 20 gün sonra durumunu merak ederek mağazaya gittiğimde gözlüğün...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%9)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
4 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%82)
57 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%8
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%13
Personel davranışı
%8
%3
İletişime geçmediler
%33
%41
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.