Toplam çözüm sayısı
..

ORIS Telekom ile RüzgarNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
583 (%81)
90 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
261 (%36)
tam yıldız 92 (%76)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 09:34

Nasıl bir siteniz var 2 aydır telefon parasını yatıramıyorum hep hata oluştu yazıyor bunun bir çaresine bakın ya da iptal edin telefonumu,bıktım T***'dan çıktık her ay kesme bağlama parası almak için ...

Devamını oku
27 Eylül 07:01

Rüzgarnet zorla taahhüt yeniledi. RüzgarNet'e kayıt olduğumdan beri bana mesajları düşmemekte. Geçtiğimiz günlerde beni telefonla aramak yerine mesajla taahhüdümün uzatılıp uzatılmadığını sormuşlar. G...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

02.11.2020 tarihinde vermiş olduğum abonelik (Abone No: 8504744***) iptal dilekçesine (48 saat) rağmen iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Diğer kurumlar gibi bu kurumunda fesih (iptal işlemleri) içi...

Devamını oku
10 Yorum

Merhaba. Referans numarasını paylaşmak isteyen yorum yapsın. Bende kendisiyle paylaşıp ikimizinde kazanmasını sağlayabiliriz. Referans numarasını karşı kullanıcıyla paylaşan kulaklık kazanıyor. Karşı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Oris Telekom'a abone olmadan önce aradığımda hemen geri dönüş yaptılar ne zaman ki aboneliği gerçekleştirdik sonrasında telefonlara ulaşamadım. Defalarca aradım bekleyenler içinde 10. Sıradasınız diye...

Devamını oku
4 Destekçi

06.3.2021 tarihinde sabit internet başvurusu için telefon yoluyla RüzgarNet adında firma ile telefonda kurulum için anlaştık. Fakat 11.03.2021 tarihinde evim için internet sağlayıcısı RüzgarNet adında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.726 Görüntülenme

02.11.2020 tarihinde vermiş olduğum abonelik (Abone No: 8504744***) iptal dilekçesine (48 saat) rağmen iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Diğer kurumlar gibi bu kurumunda fesih (iptal işlemleri) içi...

Devamını oku
2.872 Görüntülenme

Rüzgarnet firmasından 8mbit hızında İnternet hizmeti almak için 24 ay taahhüt sözleşmesi yaptık, daha önce yine aynı hızlarda Vodafone Net ve Türk Telekom sağlayıcılarından da aynı hizmeti aldım ama h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
192 (%43)
94 (%82)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
85 (%19)
13 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%6)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
135 (%30)
4 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%29
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%22
%33
Beklentimi karşılamadılar
%18
%25
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%14
%8
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.