Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.927 (%94)
17 (%28)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.301 (%18)
4 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 23:00

Oppo reno 5 Lite telefonum, kamera özellikleri son güncellemeden sonra bozuldu. WhatsApp ön kameradan fotoğraf atmak istediğimde çok fazla yakına geliyor, çektikten sonra uzaklaşmış halini veriyor. So...

Devamını oku
29 Kasım 16:45

2 adet vivo y11 s telefon aldım şarj olurken bildirim ışığı yanmıyor var mı yok mu diye firmaya yazdım hemen mail atıyoruz dediler 10 gün oldu ne arayan ne soran yok ne de mail var ilgi sıfır eğer şar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Telefonu alalı daha 2 ay bile olmadı ama son güncelleme den sonra telefonun şarjı hemen bitiyor. Resmen telefonu elimize alınca telefon onu algılıyor ve şarjı tüketiyor. Bu sorununun hemen çözülmesi l...

Devamını oku
3 Yorum

2 ay önce vivo x50 Lite model telefonu -farklı bir modeli satın almak için gittiğim halde bilgi sahibi olmadığım için- satıcının övgülerinden etkilenip istediğim modelden vazgeçerek satın aldım. Maale...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Telefonu alalı daha 2 ay bile olmadı ama son güncelleme den sonra telefonun şarjı hemen bitiyor. Resmen telefonu elimize alınca telefon onu algılıyor ve şarjı tüketiyor. Bu sorununun hemen çözülmesi l...

Devamını oku
4 Destekçi

Mart 2021 tarihinde aldığım Vivo Y20 telefonum telefonla konuşurken kendi kendine sesi kapatıyor. Kamera fotoğraf çekmiyor aniden kapanıyor hiçbir fotoğrafı kaydetmiyor, çok ısınıyor, çok yavaş şarj o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.230 Görüntülenme

20 gün önce Oppo Reno 4 Lite akıllı telefon aldım. İlk hafta her şey çok güzelken son gelen Android 11 güncellemesinden sonra telefon kullanılmamasına rağmen şarj yarım günde bitiyor! Şaka gibi. Bu ka...

Devamını oku
17.576 Görüntülenme

4 ay önce Vivo Y20 aldım telefon 2 ay sonra ısınma yapmaya başladı önlü arkalı ısınma yapası beni korkutmaya başladı, servise göndermeden önce telefon değişimi yapmak istiyorum aldığım yer Bursa/Nilüf...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.440 (%44)
5 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
382 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
108 (%3)
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.183 (%36)
18 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%25
Personel davranışı iyiydi
%30
%17
Sorunumu çözdüler
%16
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%15
%9
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%5
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.