Toplam çözüm sayısı
..

Oppo ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.439 (%94)
9.275 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.167 (%17)
1.550 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 01:16

Sıfır aldım telefonu sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum ya açıp kapatmam gerekiyor ya da uçuş moduna almam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ağ ayarlarını sıfırlama mi önerdi yaptım 2 g...

Devamını oku
19 Ekim 18:02

Yeni aldığım 65Q70T model Samsung TV için Samsung çağrı merkezini arayarak kurulum talep ettim. TV kurulum hizmeti Gaziantep Ünal Şensöyler Elektronik tarafından amatörce ve çok kötü yapıldı, duvar as...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Telefonu alalı daha 2 ay bile olmadı ama son güncelleme den sonra telefonun şarjı hemen bitiyor. Resmen telefonu elimize alınca telefon onu algılıyor ve şarjı tüketiyor. Bu sorununun hemen çözülmesi l...

Devamını oku
16 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.770 Görüntülenme

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku
20.202 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.293 (%43)
1.346 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
364 (%12)
514 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
170 (%6)
208 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
105 (%3)
149 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.088 (%36)
2.781 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%27
Personel davranışı iyiydi
%30
%25
Sorunumu çözdüler
%16
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%15
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%3
%8
İletişime geçmediler
%21
%12
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.