Toplam çözüm sayısı
..

Opet ile Petrol Ofisi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
715 (%100)
571 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 218 (%30)
77 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 12:32

24.07.2021 Tarihin de saat 11:50 Çankırı Kurşunlu da bulunan Opet den yakıt almak için yaklaştık araçlar kontakları kapalı yakıtlarını almış pompa başların da bekliyorlar personel ise hiç bor sekil de...

Devamını oku
24 Temmuz 18:28

Petrol ofisinden 50 TL üstü alışverişe 500 puan hediye edilecektir diye uygulama da kampanya vardı. Ben de 50 TL lik yakıt alımı yaptım. Ama anında yüklenir denilmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. Fa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Opet müşteri hizmetlerini aradım Otobilim anahtarlığına hakkında bilgi aldıktan sonra Opet web sayfasından başvuru yapmaya baladım ancak daha birinci aşamayı tamamladım. Birinci aşamanın sonunda teyit...

Devamını oku
2 Yorum

Trabzon'dan İstanbul'a dönüş yaparken uğradığım Ordu Fatsa yolu üzerinde Mavi ay Petrol Ofisi marketinde ödeme sırası beklerken içeri birden çok maskesiz müşteri alınmıştır. Uyarmalarını söylediğimde ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

15 Eylül 2020 tarihi akşam 20:30 civarında, Yeniçiftlik, Marmara Ereğlisi, Ergüney Akaryakıt isimli Opet istasyonunda benzinli aracıma dizel yakıt dolumu yapılmıştır. 2 saat boyunca depodan yakıtı ger...

Devamını oku
4 Destekçi

Bugün Konya Selçuklu'da bulunan PO Albayrak Şubesine yakıt almak için gittim. Hesabımda puan olduğu için önce onu nasıl kullanacağımı sorayım dedim pompa görevlilerine sorduğumda biz bilmiyoruz içeri ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.023 Görüntülenme

05.01.2021 günü İzmir Ödemiş ilçesindeki Opet Uçaçelik (bayi no 446-76/01797) akaryakıt istasyonundan 35 *** 90 plaka sayılı 2015 model Renault Megane dizel aracım için 100 TL dizel yakıt aldım. Yakıt...

Devamını oku
8.315 Görüntülenme

Kayseri'de oturuyorum Çarşı istikametinden erkilete doğru giderken yeşilmahalle'yi geçince sağ tarafa yeni açılan Petrol Ofisi'nden bor motor yağı katkısı aldım 2012 TDI Jetta 150 bindeki aracımın yağ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
195 (%50)
70 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
90 (%23)
35 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
16 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%22)
93 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%18
Sorunumu çözdüler
%23
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%27
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%44
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%26
%24
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%10
%4
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.