Toplam çözüm sayısı
..

Opel ile Renault karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.491 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
30 (%3)
tam yıldız 319 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 14:20

Sizler nasıl servissiniz anlam veremiyorum İzmir'de 3 servisi aradım mercanlar, egem ve Arkas ilgilenen yok telefonlar kapatılıyor. Biz aracımızı dışarıda yaptıralım mini hasar ile ilgili defalarca ar...

Devamını oku
03 Ağustos 16:28

Renault yedek parça bulundurmuyor aracım yaklaşım 20 gündür serviste. Yarın yani 4 ağustosta teslim edileceği söylendi. Bugün ise gelen sevkiyatta turbo radyatörünün olmadığı söylendi. Parçanın ne zam...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Park halinde ve bir gün önce sorunu olmayan aracımın Start-Stop düğmesine bastığımda "direksiyon kolon kilidi" uyarısı ile karşılaştım. Direksiyon kilidi açık ve araç çalışmıyordu. Birkaç başarısız de...

Devamını oku
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
24 Destekçi

07.04.2020 Tarihinde Denizli yetkili bayinden Opel Grandland X 1,2 enjoy skyline araç satın aldım. Aracım dün Denizli Tavas yolunda birden yanmaya başladı ve eşimle zor bela araçtan kurtulduk; facianı...

Devamını oku
22 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.831 Görüntülenme

27.07.2017'de Opel Astra 1.6 Edition Plus 115 aracı yetkili servisten 0. Km olarak aldım. Aracımı alırken, multimedia, kol dayama, karter koruma, landirenzo LPG sistemi opsiyon olarak ekletildi. LPG s...

Devamını oku
38.733 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
25 (%6)
311 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%5)
78 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
42 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
50 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
319 (%79)
756 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%23
Sorunumu çözdüler
%33
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%31
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.