Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
987 (%97)
10.244 (%100)
Teşekkür Sayısı
169 (%17)
1.770 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ocak 19:44

Ben Onvo bir televizyon aldım açacağım bu 106 ekran televizyon açma kapama tuşu çalışmıyor. Onvo memnun değilim. Sonradan pişman olursun benim gibi. Bir şekilde arkalarında değiller kimse yardımcı olm...

Devamını oku
17 Ocak 15:58

3 sene önce alınmış olan Vestel TV garanti kapsamında arızalandı değişen LED lambalar 9 ay sonra tekrar arızalandı garantide bittiği için benden parça garantisi vermeden 450 TL talep ediliyor. Bana he...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Televizyonda Netflix uygulamasında maksimum 480p izleyebiliyorum. Google Play store'dan Netflix i manuel olarak indirdiğimde de hata alıyorum. Netflix bu cihazda oynatılamıyor diye. Netflix yetkililer...

Devamını oku
8 Yorum

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

A101 den Onvo LED TV aldım bu marka TV için yetkili servisi 75 TL kurulum ücreti talep ediyor. Kurulum ücreti alınması durumunu anlamak mümkün değil A101 in Onvo 42250 TV ilanında da bu ürünün kurulum...

Devamını oku
9 Destekçi

Vestel 50u9500 50'' 4K Smart TV 126 ekran televizyonum daha 6 aylık olmasına rağmen sürekli servis ile uğraşıyorum. Televizyon çalışırken birden kapanıyor, tekrar kendi açılıyor ve açıldığında da ses ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku
18.417 Görüntülenme

Vestel televizyon aldım 1 yıl önce o günden belli YouTube.com Netflix Blutv hepsinde donmalar ve televizyon kendi kendine kapanıyor ve 6 defa servis gelip yazılım yüklendi ve hiçbir şekilde olmuyor ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
180 (%38)
1.509 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%9)
397 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%5)
188 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
122 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
220 (%46)
3.210 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%33
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%26
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.