Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
862 (%98)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 158 (%18)
13 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 21:43

Onvo OV32F152 modelinde Netflix'in orijinal uygulaması açılmıyor. En başta Netflix diye çakma bir uygulama var, o sürekli hata veriyor. Kendi uygulamasını da indirdim videolar açılmıyor. Rica ediyorum...

Devamını oku
06 Aralık 19:52

A101den aldığım 49" Full HD Smart Toshiba televizyonum 3. Yılında garip bir hata vermeye başladı. Normal kanalları izlerken veya YouTube'dan bir şey açtığımda sorun yok ancak Netflix uygulamasında ara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Onvo TV sol alt köşede güvenli mod yazıyor YouTube.com Netflix hiçbir yere giriş yapmıyor ne denediysem kaldıramadım bunu kaldırmanın bir yolunu bulamadım Onvo yöneticileri benimle iletişime geçerse s...

Devamını oku
11 Yorum

15 Ocak 2021 tarihinde Carrefour SA' dan Toshiba marka televizyon aldım 16 Ocak günü Vestel servis gelip kurulumunu yaptı, ilk başta fark edemedik ama daha sonra fark ettik televizyonun dört köşesinde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

A101 'den bugün almış olduğum televizyon için servis ücretsiz demelerine rağmen arayıp servis çağırdığımda 180 TL gibi bir ücretle cihazı kurmaya gelebiliriz yanıtını aldım el insaf kardeşim ya yazık ...

Devamını oku
10 Destekçi

A101 üzerinden 28.01.2021 tarihinde Vestel üretimi Toshiba 58ul3a63dt TV aldım. TV 3 yıl Vestel garantisinde... Ürün Vestel sevisi tarafından evime kadar getirildi ve kurulum sağlandı. 04.02.2021 Pane...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku
27.747 Görüntülenme

A101 üzerinden 28.01.2021 tarihinde Vestel üretimi Toshiba 58ul3a63dt TV aldım. TV 3 yıl Vestel garantisinde... Ürün Vestel sevisi tarafından evime kadar getirildi ve kurulum sağlandı. 04.02.2021 Pane...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
173 (%42)
16 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
35 (%9)
7 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%1)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
173 (%42)
108 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%28
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%15
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%24
%26
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.