Toplam çözüm sayısı
..

Onvo ile Telenova karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
568 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 137 (%24)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 00:52

A101'den Onvo 50' inç ov50350 model Smart TV aldım. Ama uygulamalar çok kötü çalışıyor. Netflix bu cihaz için optimize edilmedi hatası veriyor playstore'den indirilen uygulamalar ya hata veriyor ya da...

Devamını oku
20 Eylül 20:48

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada'da extrateknoloji adlı satıcıdan Telenova marka TV aldım. Ürününün kutusunu açtığımda ekranı kırık bir TV ile karşılaştım. İade talebi oluşturdum ertesi gün gelip ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Onvo TV sol alt köşede güvenli mod yazıyor YouTube.com Netflix hiçbir yere giriş yapmıyor ne denediysem kaldıramadım bunu kaldırmanın bir yolunu bulamadım Onvo yöneticileri benimle iletişime geçerse s...

Devamını oku
1 Yorum

Telenova'dan aldığım ürün hasarlı çıktı televizyon iç ekranı kırılmış mürekkep dağılmış. Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor al numara ara uğraş diyor numaralar telefonlara cevap vermiyor. Garant...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

A101 'den bugün almış olduğum televizyon için servis ücretsiz demelerine rağmen arayıp servis çağırdığımda 180 TL gibi bir ücretle cihazı kurmaya gelebiliriz yanıtını aldım el insaf kardeşim ya yazık ...

Devamını oku
5 Destekçi

Telenova marka TV bozuldu. Kanallar çıkmıyor. Sinyal yok geliyor ekrana. Farklı yerlerde denedim sorun aynı. Başvurabileceğim servis yok. Uydu ayarları bozuldu donuyor. TV kısmı ekrana geliyor sonrası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.735 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku
9.775 Görüntülenme

Telenova marka TV bozuldu. Kanallar çıkmıyor. Sinyal yok geliyor ekrana. Farklı yerlerde denedim sorun aynı. Başvurabileceğim servis yok. Uydu ayarları bozuldu donuyor. TV kısmı ekrana geliyor sonrası...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
138 (%50)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
1 (%14)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
94 (%34)
6 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%20
Süreç çok uzadı
%16
%7
Beklentimi karşılamadılar
%22
%27
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%21
%33
Diğer
%5
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.