Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
860 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 158 (%18)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Aralık 21:44

Onvo televizyonumda desteklemiyor hatası veriyor. Bir kere laptopumu bağladım, kablosuzdan sonra çıktım. Hep destekliyor hatası verdi. Nasıl çözebilirim acaba hızlı olabilir misiniz? Televizyonum dest...

Devamını oku
16 Kasım 15:41

Telenova marka TV alalı henüz bir yıl bile olmadı garanti kapsamında ama servis bulamıyoruz servise dair hangi numaraları arasak ilgilenmiyoruz diyorlar şikayetçiyiz müşteri memnuniyeti nerede sorgula...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Onvo TV sol alt köşede güvenli mod yazıyor YouTube.com Netflix hiçbir yere giriş yapmıyor ne denediysem kaldıramadım bunu kaldırmanın bir yolunu bulamadım Onvo yöneticileri benimle iletişime geçerse s...

Devamını oku
1 Yorum

Telenova'dan aldığım ürün hasarlı çıktı televizyon iç ekranı kırılmış mürekkep dağılmış. Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor al numara ara uğraş diyor numaralar telefonlara cevap vermiyor. Garant...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

A101 'den bugün almış olduğum televizyon için servis ücretsiz demelerine rağmen arayıp servis çağırdığımda 180 TL gibi bir ücretle cihazı kurmaya gelebiliriz yanıtını aldım el insaf kardeşim ya yazık ...

Devamını oku
5 Destekçi

Telenova marka TV bozuldu. Kanallar çıkmıyor. Sinyal yok geliyor ekrana. Farklı yerlerde denedim sorun aynı. Başvurabileceğim servis yok. Uydu ayarları bozuldu donuyor. TV kısmı ekrana geliyor sonrası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku
11.915 Görüntülenme

6 ay önce aldığım Telenova marka televizyon bozuldu, müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli meşgule atıyorlar satan firma sahip çıkmıyor ürününe. Görüntü kalitesi olsun ses sistemi olsun çok kötü.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
173 (%43)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
35 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%1)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
169 (%42)
8 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%24
Süreç çok uzadı
%16
%10
Beklentimi karşılamadılar
%19
%24
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%25
%33
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.