Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.035 (%99)
968 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 183 (%17)
118 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 14:26

Hepsiburada dan 42" TV aldık ve kurulum servis ücreti 200 TL istendi şaka gibi duvara monte edilirse ki aparat da var 300 TL o kadar param daha olsa ekler üzerine daha büyük bir TV alırdım haksızlık r...

Devamını oku
26 Ocak 23:37

İki ay önce Sunny SN43DAL13 model TV aldım. Sinyal bağlantısı olmayınca kanal değişmek için tıklıyorum ama TV hepten kapanıyor tekrardan açmak için fişini prizden çıkarıp tekrar takmak gerekiyor aldığ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Televizyonda Netflix uygulamasında maksimum 480p izleyebiliyorum. Google Play store'dan Netflix i manuel olarak indirdiğimde de hata alıyorum. Netflix bu cihazda oynatılamıyor diye. Netflix yetkililer...

Devamını oku
4 Yorum

Yaklaşık 2 yıllık olan Smart TV 'de şu an dvı ve PC haricinde bir seçenek yok. İnternet üzerinde bir çözümde yok. Bağlantı kutusunu takıp çıkarma işlemlerini denedim ama işe yaramadı. Model: v53, vers...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

A101 den Onvo LED TV aldım bu marka TV için yetkili servisi 75 TL kurulum ücreti talep ediyor. Kurulum ücreti alınması durumunu anlamak mümkün değil A101 in Onvo 42250 TV ilanında da bu ürünün kurulum...

Devamını oku
6 Destekçi

Axen marka 49 inç TV aldım yetkili servis Sunny gözükmekte . yalnız kurulum için benden 92 TL talep edildi. Televizyon üzerinde kurulum ücretlidir ibaresi yer almamakta olup, aldatıcı satış yapılmakta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
23.326 Görüntülenme

21 Ocak 2021 tarihinde bende A101 den aldım. 2 kere kurulum ekibini çağırdım. Gereksiz ücret ödedim. Sebebi kurulum ekibinin işini apar topar yapması muhtemelen tüm A101 den alanlar kurulum için, ısra...

Devamını oku
18.725 Görüntülenme

A101 mağazasından 19.03.2019 tarihinde Elton EL40DLK0938/1022 blg. Mtr marka satın almış olduğum televizyonum ilk zamanlar güzel çalışıyordu fakat daha sonra ekranda bazı bozukluklar olmaya başladı. E...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
195 (%38)
107 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
49 (%10)
42 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%5)
11 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
230 (%45)
280 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%37
Süreç çok uzadı
%16
%12
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%25
%17
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.