Toplam çözüm sayısı
..

Onur Market ile Seyhanlar Market (Bursa) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
560 (%91)
50 (%69)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 68 (%11)
5 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 23:24

Bursa Orhangazi Onur Market'ten aldığım 16.10.2021 tarihindeki kampanyalı fıstıklı çikolatalı Algida dondurmanın içerisinden jelatin plastik benzeri maddeler çıktı ve ben bu dondurmayı evime gelen mis...

Devamını oku
10 Ekim 13:15

Benim bir şikayetim vardı hamitler şubesiyle ilgili express değil büyük olan mağazanız için şikayetim bir müşteri olarak en azından günde 2-3 kere mağazanıza alışverişe gidiyorum müşteriye söylenilmem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bursa Kükürtlü Mahallesi Onur Marketin sürekli müşterisiyim. Markete ne zaman gitsem demoralize oluyorum. Özellikle çalışan birkaç kişi var, saygısız. Bir şey sorduğumda duymazdan geliyor bilmiyorum o...

Devamını oku
4 Yorum

İki gün önce Metropol kartım ile Görükle Mega marketin yakınındaki şubeden alışveriş yaptım aşırı ilgisiz,  insanım yüzüne bakmayan kızıl saçlı bir personel kasaya geçtiği gibi hızla ürünlerimi geçmey...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Bu markette ürünün reyondaki fiyatıyla kasada geçtikleri fiyat aynı değil. Toplu alışveriş yaptığım için ellerim çok dolu olduğundan fişime evde bakabildim ve ikidir şunu fark ediyorum reyonda altı tl...

Devamını oku
3 Destekçi

Dün seyhanlar markette Sodexo kart ile yaptığım alışverişlerde indirimlerin geçmediğini bu şekilde satın almamız gerektiği söylendi. O*** markette de indirimler düşmüyordu Seyhan markette de sonuç iti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.806 Görüntülenme

Simakent şubesinden muz aldık almaz olaydık. Ekteki resimler gibi içi simsiyah muz çıktı zehirleniyorduk. Defalarca şube Genel Müdürlüğü aramamıza rağmen telefonları açan olmadı mail. Attık dönüş olma...

Devamını oku
2.934 Görüntülenme

Bursa Ulucami yukarısında ki Seyhan express marketin çalışanlarına müşteri memnuniyeti değil de müşteri memnuniyetsizliği öğütlenmiş gibi... 16 Nisan 2021 tarihinde gittiğim markette kasiyerin yavaşlı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
71 (%27)
6 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
28 (%11)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
2 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
148 (%56)
13 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%23
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%8
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%24
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%26
%41
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.