Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
166 (%100)
17 (%55)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%13)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Kasım 18:04

Marketten aldığım 10kg. Active beyazlar & renkliler toz deterjan kesinlikle lekeleri çıkarmıyor birkaç kez denedim asla basit lekeleri dahil çıkartmıyor ne yapmam gerekirse yaptım maalesef istediğim s...

Devamını oku
27 Kasım 15:13

Alo Tursil aldık ve kullandık hiç memnun olmadık. Yaklaşık 6 senedir aynı ürünü kullanıyoruz ama en son aldığımız sanki hepsi tuzmuş ve elbiseleri perişan etmiş.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Omo etkin beyazlık adı altındaki toz deterjan değil beyazlar, açık renklilerde bile lekeleri çıkartmıyor. Türkiye'nin en iyisi leke çıkartmada bir numara derken bunu mu kast ediyorsunuz? Tamamen rezal...

Devamını oku
2 Yorum

Hepsiburada'dan almış olduğum 10kg toz Tursil 15tane bebek deterjanı ve yumuşatıcı olmak üzere hepsinin tarihi geçmiş. 8 aylık bebeğim de alerji başladı ve sürekli hastaneye gittik. Deterjandan olduğu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Omo etkin beyazlık adı altındaki toz deterjan değil beyazlar, açık renklilerde bile lekeleri çıkartmıyor. Türkiye'nin en iyisi leke çıkartmada bir numara derken bunu mu kast ediyorsunuz? Tamamen rezal...

Devamını oku
2 Destekçi

Tursil markalı çamaşır deterjanının makinede sabun bölümünde taşlaşması sorunuyla karşılaştım. İlk yıkamada pek önemsemedim su tazyikli gelmemiştir herhalde dedim. İkinci kullanımdan sonrada aynı şey ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.863 Görüntülenme

20 yıldır beyaz çamaşırlarımda hiçbir ek ürüne ihtiyaç duymadan Omo matik kullanıyorum. Şimdiye kadar hiçbir şikayetim olmadı. Ama eşimin internetten aldığı 10 kiloluk 4 adet Omo matik active deterjan...

Devamını oku
9.243 Görüntülenme

20 Aralık 2020 tarihinde Şok Marketler'den aldığım 10 kg Tursil Matik Leylak Bahçesi çamaşır deterjanı kesinlikle çözülmüyor çamaşırların üzerinde beyaz tortu şeklinde kalıyor hem makinenin deterjan k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%48)
2 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%31)
12 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%40
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%24
Süreç çok uzadı
%12
%12
Beklentimi karşılamadılar
%30
%6
Personel davranışı
%3
-
İletişime geçmediler
%21
%59
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.