Toplam çözüm sayısı
..

Olur Butik ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%7)
71
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%7)
3.730 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Ekim 17:39

20 Eylül 2021 tarihinde olurbutik.com sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. 25 Eylül 2021 tarihin'de iadesini yaptığım ürünün 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. İletişime geçtiğimizde'de "Ücret ia...

Devamını oku
26 Ekim 14:29

Sipariş verdiğim kargo bana gelmediği halde bana gelen mesaj kargonuz teslim edildi benim adıma kargo firmasını arıyorum iptal edilmiş gidin aldığınız firmayı arayın diyorlar iptal atf şikayetçiyim, k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba, Olur Butikten 05.05.21 de almış olduğum kıyafetler hala elime ulaşmadı. Müşteri ilişkileriyle görüştüm önce bayram sonrası yoğunluk dediler. Ertesi gün tekrar görüştüm bu arada kargoda sadece...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Ben hayatımda böyle sorumsuz bir site görmedim. İa de gönderdim 2 hafta oldu ve hala paramı yatırmadılar. Hesaba bugün yarın bugün yarın diye sürekli gün atıyorlar ayrıca telefonlara da cevap verin. H...

Devamını oku
115 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.345 Görüntülenme

Trendyol'dan ürün sipariş ettiğim de fiyat indirimli olarak 148.9 dan 90 TL'ye düştü diyor gözüküyordu fakat ürün geldiğinde jelatinli paketinde 54.9 TL fiyat vardı meğer normal fiyatı 54.9 TL 'Mis bu...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
4.398 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%14)
1.827 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.516 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%14)
1.259 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%71)
25.965 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
%100
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%57
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.