Toplam çözüm sayısı
..

Ohana ile Planet Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%27)
4 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Eylül 10:10

Siparişimle ilgili belirttiğim bir detay var teyit etmek için ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde açmıyorlar. Sipariş no 613a097c92909. 10dk oldu daha açan yok benim telefonumu. Yani madem yetişemeyec...

Devamını oku
13 Ağustos 09:52

Planet Butik'ten dereceli termos aldım 1 aydır elimde fakat sadece 1 2 kez kullandım derece göstergesine bile su değdirmedim bir şey olur diye nedenini soruyorum ürün hakkında bildikleri hiçbir şey yo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Siparişinizle alakalı hiçbir bilgi alamıyorsunuz kesinlikle. Sitede kargoya verildi bilgisi görüyorum fakat ne kargo takip numarası var ne de başka bir bilgi. Ürününüzün kargolanması ile ilgili hiç-bi...

Devamını oku
1 Yorum

Ödemem alındı fakat siparişlerim kısmından siparişim ödenmedi gözüküyor. Ödeme bekliyor diyor ve herhangi bir iletişim numarası vs de yok nereden nasıl ulaşacağım? Siparişimin ücretini ödediğime dair ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku
4 Destekçi

21.09.2020 tarihinde https://planetbutik.com adresinden 2 ürün aldım. Sipariş bugün 25.09.2020'de elime geçti. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak istediğim bir ürün yerine başka bir ürün geldi. Firma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.771 Görüntülenme

Hiçbir şekilde geri dönüşü olmayan bir site WhatsApp destek hattından yazdım Instagram'dan yazdım otomatik mesajla bir irtibat numarası yolluyorlar yoğunluktan dolayı bu numarayı arayın vs. Diye 2 ker...

Devamını oku
10.135 Görüntülenme

Planet Butik sitesinden bir arkadaşıma hediye olarak bir adet peluş civciv ve bir adet anahtarlık siparişi verdim. Toplam kargo dahil 55 TL tuttu ve kart ile ödedim. 3 gün sonra verdiğim siparişin far...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%33)
3 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%67)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%25
Personel davranışı iyiydi
%29
%25
Sorunumu çözdüler
%43
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%25
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
-
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%67
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.