Toplam çözüm sayısı
..

Odamax.com ile Otelz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
232 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%23)
tam yıldız 102 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:51

28.08.2021 günü Odamax üzerinden Royal Park Hotel Çorlu otelden 1 günlük rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı buna güvenip İstanbul'dan kalkıp 2 günlük iznimde Çorlu'ya geldim otelde yer kalmad...

Devamını oku
01 Ağustos 24:00

01.08.2021 tarihi için Fethiye Ünlü Otelden 2 gece için rezervasyon yaptım. Fethiye'deki yangınlar sebebiyle rezervasyonu iptal etmek istedim. Otelz.com yetkilileri bu durum için yardımcı olamayacakla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

05.08.2020 tarihinde ODM-VHFBOB ile Başak Termal Hotel (Ankara) otel rezervasyonu yaptım, 08.08.2020-09.08.2020 tarihleri için. Ancak 08.08.2020 gece saat 22.30 sularında otele gittiğimde maalesef ote...

Devamını oku
2 Yorum

28 Temmuz'da Bodrum Gümbet'te bir otelden rezervasyon yaptırdık 10 ağustosta otele gittiğimizde yaşadığımız şoku anlatamam fotoğraflardan o kadar farklı bir oda ki köpek bağlasanız durmaz denecek cins...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

29 Ekim tatili dolaysıyla odamax üzerinden odm-tzmp20 rezervasyon kodu valley Inn cave Hotel'e rezervasyon yaptık. 9 saat yol geldik. İbrahimpaşa diye bir köye geldik. Sonra baktık. Otel kapalı sahibi...

Devamını oku
2 Destekçi

Aralık ayında kaya palazzo kartalkaya için yaptığım rezervasyonumu günler sonra arayıp bu fiyata o otelde konaklayamazsınız deyip iptal ettiler. İş yerinden iznimi ve gidiş için servisi ayarladık faka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.001 Görüntülenme

Odamax önce düşük fiyat veriyor, otele gidince fiyatı artırıyorlar. Sonra da bahane olarak "iki rezervasyonunuz vardı, otel yüksek olanı seçmiş" diyor. 1) Eğer 2 rezervasyon varsa, sizin sisteminiz yü...

Devamını oku
6.591 Görüntülenme

Otelz sitesinden 24/03/2021 'de 10/04/2021 tarihi için payam otel'e rezervasyon yaptırdım. 01/04/2021 'de Otelz.com müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon tarihimi 2 gün öne çekmek istedim ve işlem...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%50)
87 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%10)
28 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%37)
38 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%34
Personel davranışı iyiydi
%20
%22
Sorunumu çözdüler
%35
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%60
%32
Süreç çok uzadı
%7
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
-
%10
İletişime geçmediler
%7
%18
Diğer
%7
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.