Toplam çözüm sayısı
..

Nurtuba vs Tesettür Island 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
44 (%85)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%4)
tam yıldız 21 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 14:17

Siteden 9 Ocakta 287 TL lik alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerin olmadığını ve ücretin iade edileceğini belirttiler. İade yapıldı üç güne hesabınıza geçer dediler. Şu an ayın 24'ü ve almadığım ürünler...

Devamını oku
07 Ocak 09:53

Abiye ürün sipariş verdim. Elbisenin durusuyla ilgili sorun vardı değişim yaptım paranın geri kalan kısmı iade olmuyormuş tekrar üstüne para ekledim. Hadi tekrardan günlük elbise sipariş verdim (açıkl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Siteye yazılanların hepsi benimde başımda şu anda. Elbise aldım bedeni olmadı değişim yaparız dediler tekrar ürün seçtim insanla dalga geçer gibi 9 gündür her gün kargoya veriyoruz diyor ne gelen var ...

Devamını oku
1 Yorum

TS2106564414 21.06.2021 tarihinde Tesettür Island'dan bir abiye elbise aldım. Elbisenin resimdeki ile gelen ürünün renk tonunu alakası yok. İade amaçlı gönderdim, fakat para iadesi yapmıyorlarmış. Yan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Nurtuba sitesinden abiye aldım. Elbise stokta vardı beden yok diye iade yapacaklardı ama 1 aydır iade yok. İade ettiklerini söylüyorlar ama hesaba param yatmıyor. Ürün varmış gibi gösterip insanları y...

Devamını oku
2 Destekçi

TS2106564414 21.06.2021 tarihinde Tesettür Island'dan bir abiye elbise aldım. Elbisenin resimdeki ile gelen ürünün renk tonunu alakası yok. İade amaçlı gönderdim, fakat para iadesi yapmıyorlarmış. Yan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.940 Görüntülenme

Nurtuba sitesinden abiye aldım. Elbise stokta vardı beden yok diye iade yapacaklardı ama 1 aydır iade yok. İade ettiklerini söylüyorlar ama hesaba param yatmıyor. Ürün varmış gibi gösterip insanları y...

Devamını oku
4.721 Görüntülenme

Koyulan elbise fotoğraflarından bakarak sipariş verdim. Resimde gül kurusu görünüyor. Fakat kahve geldi. Bu kadar renk farkı olması normal değil. Ben iade etmek istiyorum Nişanımız var kısa zamanda dö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%15)
23 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%3)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%77)
7 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%10
%21
Personel davranışı iyiydi
%10
%27
Sorunumu çözdüler
%60
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%24
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%16
%33
Beklentimi karşılamadılar
%10
%17
Personel davranışı
%18
-
İletişime geçmediler
%28
-
Diğer
%2
%17

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.