Toplam çözüm sayısı
..

NovaKid ile Qkids karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
40 (%78)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%24)
1 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 17:07

Novakid kaydımı silmiyor. Novakid ile 3 ay önce iki çocuğum için kayıt olmuştum. Her ay iki çocuk için %15 ek indirim yapılıyordu. Yenileme yapmak için kod istedim öyle bir uygulamamız yok denildi. ...

Devamını oku
27 Eylül 16:36

Qkids isimli çocuklar için online olarak İngilizce öğreten bir portaldan aylık 8 ders şeklinde hizmet satın aldım. Bir adına mentor dedikleri danışmanımız oldu, kendisi ile sürekli iletişim halinde ol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Novakid, her ay otomatik kendi ders ücretlerini kredi kartından çekiyor. Ders istemiyorum memnun kalmadığım için paramı iade etmiyorlar. Dakikasını doldurup alkışlamakla İngilizce öğretilmiyor. Öğretm...

Devamını oku
0 Yorum

Merhaba, Üyelik ders paketinin bir son tarihi olduğu konusunda hiçbir uyarı almadım. Ne danışmanımızdan ne de sistemden bir hatırlatma gelmedi. Bir anda üyeliğimiz kullanıma kapatıldı. 10 adet dersim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Aynı sorun bizim içinde geçerli. Sürekli ödemeyi öne çekiyorlar. Ayı 28 gün olarak hesapladıklarını söylüyorlar ve 15 inde ilk başladığım ödemeyi 3 ayin içinde 7 sine kadar çektiler. Ayrıca ödeme geci...

Devamını oku
3 Destekçi

Yaklaşık 10 aydır üyeyiz ve çok memnunduk açıkçası. Öğretmenler native idi. Dersler belli üniteler çerçevesinde bir düzen içinde gitti. Qkids tanıtımlarında da kuzey Amerikalı native öğretmenler ile ç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.359 Görüntülenme

Aylık ders planında istediğimiz öğretmenin saatlerini ayarlayamıyoruz ders saatleri de bir düzene oturamıyor, ders saatinin öncesi bilgilendirme maili gelirken nedense üyelik başladıktan sonra o maill...

Devamını oku
1.176 Görüntülenme

Yaklaşık 10 aydır üyeyiz ve çok memnunduk açıkçası. Öğretmenler native idi. Dersler belli üniteler çerçevesinde bir düzen içinde gitti. Qkids tanıtımlarında da kuzey Amerikalı native öğretmenler ile ç...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%41)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%10)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%28)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%33
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%11
%11
Beklentimi karşılamadılar
%28
%11
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%11
%33
Diğer
%11
%11

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.