Toplam çözüm sayısı
..

Nonabutik.com ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
34.151 (%29)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 17 (%71)
5.900 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Temmuz 17:23

360 TL' lik ürün siparişi verdim kalıbı olmayan 2 ürünü değiştirmek istedim. Ekstra 24 TL ödemem gerektiğini söylediler, tamam dedim. Toplam da 140 TL lik ürünü iade ettim bana 65 TL lik ürün alabilec...

Devamını oku
05 Ağustos 14:27

Trendyol'dan alışveriş yaptım satıcı ve kargoyla ilgili bir sorun yaşadım ve yaşıyorum hiçbir yardımda bulunmuyorlar. Siparişi verirken iyi sonrası kötü. Bir sorun olduğunda çözmüyorlar. 1088383752 nu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

300 liralık alışveriş yaptım. Kargom bugün elime ulaştı fakat hepsini s beden almama rağmen büyük geldi. Aldığım deri ceket m beden çıktı. Diğer bir aldığım ise polar ceketti s olması imkansız ancak X...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

20.04.2021 tarihinde 300 ₺ alışveriş yaptım, verdiğim kargo 27.04.2021 tarihine kadar hazırlanıyor olarak gözüküyor daha kargoya bile verilmemiş kargo normalde 1 hafta içerisinde ulaşması gerekiyor 1 ...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.260 Görüntülenme

Tam 1 hafta oldu hâlâ ne mesaj geldi ne ürünlerim geldi güya 1/5 iş günü aynen 11 ağustosta verdiğim sipariş hâlâ dağıtımda. Lütfen biraz hassasiyet gösterin normal şartlarda bana SMS gelmeliydi o bil...

Devamını oku
47.370 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%50)
6.423 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%35)
3.113 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1.929 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.756 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
27.504 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%23
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
%33
%14
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%33
%29
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.