Toplam çözüm sayısı
..

Nonabutik.com ile Ekim Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 16 (%62)
9 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 14:13

15 temmuzda bir ceket ve bir adet kare gözlük sipariş verdim 6 gündür kargom gelmedi. Hâlâ onay bekliyor yazıyor. Siz dalga mı geçiyorsunuz anlamadım ki. Bir daha alışveriş yapar mıyım emin değilim lü...

Devamını oku
03 Temmuz 11:50

Ekim butik üye oldum ama üye girişi yaparken e postanızı kontrol edin diye yazı çıkıyor sürekli. E posta adresim doğru ve inatla aynı şey yazıyor lütfen bir çözüm istiyorum. Sipariş verdiğim elbiseyi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

300 liralık alışveriş yaptım. Kargom bugün elime ulaştı fakat hepsini s beden almama rağmen büyük geldi. Aldığım deri ceket m beden çıktı. Diğer bir aldığım ise polar ceketti s olması imkansız ancak X...

Devamını oku
3 Yorum

Şikayetleri okuyarak butiğe gittim. Ürünleri hoşuma gitti ve hediye olarak birine aldım almaz olaydım. 3 haftadır kargoya verildi olarak gözüküyor, ne bir takip numarası geldi ne bir bilgilendirme. Ka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

300 liralık alışveriş yaptım. Kargom bugün elime ulaştı fakat hepsini s beden almama rağmen büyük geldi. Aldığım deri ceket m beden çıktı. Diğer bir aldığım ise polar ceketti s olması imkansız ancak X...

Devamını oku
2 Destekçi

11 de siparişi verdim 3 gün geçti. Parasını ödedim ama hala hiçbir mesaj gelmedi kargom nerede bilmiyorum ve kendi sayfama giremiyorum. Yanlış kullanıcı adı veya şifre diyarı şifremi unutum yapıyorum ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.143 Görüntülenme

Bu butikten daha önce ürün sipariş verdim. İstemediğim ürün gönderdiler. Değişim için tekrar gönderdim yine istemediğim ürünün aynısını gönderdiler. Hiç memnun kalmadım ve bu durumdan çok şikayetçiyim...

Devamını oku
3.929 Görüntülenme

Ortalama 4 hafta önce sipariş vermiştim 2 hafta önceye kadar ses soluk yoktu, WhatsApp'tan yazdığımda sipariş iptal olmuş dendi ben kargo gelecek diye beklerken. Barkodda hata olduğundan bahsettiler, ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%47)
9 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%37)
3 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%11)
11 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%25
Personel davranışı iyiydi
%24
%50
Sorunumu çözdüler
%26
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%22
Süreç çok uzadı
-
%22
Beklentimi karşılamadılar
%33
%22
Personel davranışı
-
%17
İletişime geçmediler
%33
%17
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.