Toplam çözüm sayısı
..

NN Hayat ve Emeklilik ile Türkiye Hayat Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
636 (%99)
2.102 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
71 (%11)
tam yıldız 472 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Temmuz 09:47

NN Hayat ve Emeklilik'ten "kredim güvende" adlı 1 adet hayat sigortam var. Bu hayat sigortası poliçesi için 2 adet ödemem oldu. Gelir vergisi indirimimde kullanmak üzere ödemelerime ait dekont talebim...

Devamını oku
19 Temmuz 13:13

İstemediğim bir sisteme otomatik katılım sağlanmış, böyle bir saçmalık olamaz, ayrılma talibinde bulunmak istiyorum telefonla veya online her ikisinde de engelleniyor, insanları devlete zorla düşman e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tam 4 ay önce konut kredimi kapattım. Hayat sigortam iptal edildi 5 gün içinde hesabınıza para yatacak diye mesaj geldi. 4 ay oldu hala gelen giden yok. Poliçe no 5429**6. Biz arkasını aramasak demek ...

Devamını oku
4 Yorum

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

NN Hayat emeklilikte 2 adet bireysel emeklilik sözleşmem var, 17/07/2020 tarihinde her iki sözleşmemden çıkış işlemleri için evrak gönderdim, işleme alındı ve çıkış süreci devam ediyor, işlemlerin han...

Devamını oku
4 Destekçi

Babam c** g*** hayat sigortası zorunlu tutularak Halkbank'tan almış olduğu krediyi vefat ettiği tarihe kadar düzenli ödemiştir. Ancak vefat sebebi bulaşıcı hastalık (Covid 19) olmasına rağmen sigorta ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.664 Görüntülenme

14.05.2020 tarihinde vefat eden babamın NN Hayat Sigortasından yaptırmış olduğu hayat sigortasından faydalanmamız için bizden istenilen evraklar; • Tazminat talep formu ve Ek1 olan kanuni varis bilgi ...

Devamını oku
9.633 Görüntülenme

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
66 (%30)
465 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%11)
124 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
30 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
18 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
106 (%49)
324 (%34)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%25
Sorunumu çözdüler
%43
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%33
Süreç çok uzadı
%18
%21
Beklentimi karşılamadılar
%21
%23
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%19
%13
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.