Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
98 (%19)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 68 (%13)
23 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ocak 15:49

2020 model Nissan Micra sistem hatası, yolda giderken otomatik kendi kendine fren yapma hatası verdi ve yol yardımı aradım acil servise gitmem gerektiği söylendi akabinde Nissan merkezden '' değerli m...

Devamını oku
18 Ocak 10:11

Toyota Corolla marka aracım var. Bir kaza oldu. Yetkili Servise aracı onarım için götürdüğümde boya konusunda sadece renk in tutması konusunda garanti verildi. Boya işlemi uygulanırken püskürtme ile b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Nissan Qashqai 1.5 dCi Kronik Turbo Borusu Sorunu 2012 model Nissan Qashqai aracımın turbo basınç hortumu patladı. 5 (beş) kez turbo basınç hortumu patladı. Otobanda 120 km hızla giderken araç gaz yem...

Devamını oku
9 Yorum

Toyota Auris marka 2011 yarı otomatik bir aracımız var. Dur kalk esnasında vites boşa geçiyor. Vites ekranı n konumu yazıyor ve araç hareket etmiyor. Kontağı kapatıp biraz bekleyince tekrar çalışıyor....

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

2016 model Qashqai 1.6 dCi aracımı, motor start stop ve el freni arızası nedeniyle Nissan Kuzey yetkili servisine götürdüm. Yapılan akü ölçümünde akünün değişmesi gerektiği anlaşıldı, akü değişimi son...

Devamını oku
12 Destekçi

2020 Aralık ayında Toyota Corolla sıfır araç aldım.Aldıktan bir ay sonra kaputu açtım;kaput izolatörü yok, motor üst muhafaza kapağı yok, karter muhafaza kapağı plastik. Her ay zam yapmayı biliyorsunu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
50.051 Görüntülenme

2017 Yılı Aralık ayında Nissan Qashqai Sky Pack 1.6 Dizel otomatik aracımı markaya olan güvenimizden dolayı çekinmeden sıfır olarak aldım. Aracım garanti süresinin bitmesinden yaklaşık altı ay önce mo...

Devamını oku
52.613 Görüntülenme

2017 Ağustos ayında sıfır km olarak almış olduğum Toyota CHR Hybrid Dynamic Techno aracımın ön iki farı ve sağ arka bagaj stop lambası içine su alması sebebiyle 2019 yılında İzmir Borovalı Yetkili Ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
60 (%21)
30 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%8)
9 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%65)
291 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%28
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%10
Diğer
%2
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%31
%33
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.