Toplam çözüm sayısı
..

Nike ile Tonny Black karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
157 (%92)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
51 (%3)
tam yıldız 13 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 14:28

SuperStep'den Nike Air Max 270 model ayakkabı aldım geçen sene eylül ayında sonrasında kış geldiği için giymedim ve bu sezon giydim ürünün Air'i söndü Akbatı SuperStep mağazasından incelemeye gönderdi...

Devamını oku
15 Ekim 15:37

Trendyol'dan Tonny Black marka ayakkabı aldım alalı bir hafta olmadan yanlarından yırtıldı nasıl bir ayakkabı yapıyorsunuz. Bir hafta en fazla iki ya da üç defa giymiştim. Lütfen ayakkabıyı iade etmek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Nike internet sitesinden 01.11.2020'de verdiğim G1001*****46 numaralı sipariş 11.11.2020'de teslim edileceği söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Nike'ın Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmak imkan...

Devamını oku
2 Yorum

tonnyblack.com.tr adresinden 142.99 TL'den 2 adet ayakkabı sipariş verdim. 1-3 iş gün içerisinde kargoya verilmesi gereken ürün hala beklemede. Ayakkabının birini iptal ettim ve para iadesini de yapmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

28 Eki 2020 Tarihinde İnternet Üzerinden Satın Alındı. Sipariş Numarası : G1001****180 Ürünün Sağ dili ve Sağ Ayakkabı uzunluk olarak daha uzun sola göre. www.nike.com üzerinden sipariş verildi. Dün y...

Devamını oku
4 Destekçi

07 Ekim, 2020 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden 3626***23 numaralı olan ürün elime ulaştı, ancak 3339***48 numaralı siparişim hala ortalarda yok. Kargoya teslim edildiği yazıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.921 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde Trendyol'da Nike bir ayakkabı almak için Rekor Sport diye bir firmadan 455.00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçti kargom geldi. Kutuyu açtım birisi beni ...

Devamını oku
11.905 Görüntülenme

Tonny Black sayfasından bir ayakkabı sipariş ettim. Karttan ücreti kesildi ama ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Sipariş numarası bile yok. Nasıl takip edeceğimi bile bilmiyorum. Para boşuna...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
68 (%10)
15 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%2)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%3)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
543 (%82)
38 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%21
Personel davranışı iyiydi
%17
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%24
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%12
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%34
%33
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.