Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.504 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%2)
tam yıldız 145 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 09:26

Fashfed sitesinden 602 liraya aldığımız Nike ayakkabı sadece 2 kez giyildi ve renkli kısımları beyaz kısmına geçmeye başladı incelemeye gönderdim, ertesi gün geri göndermişler red verip, ürün hatası d...

Devamını oku
21 Ocak 13:12

Ayakkabıyı 2 ay giymeden yürürken "gırç, gırç" ses gelmeye başladı. Ayakkabıyı satın aldığım UP&UP'a götürüp garanti dahilinde değişmesini istedim. 2 kere ret geldi. Konuyla alakalı muhatabımın Skeche...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Merhabalar dün akşam yani 26.12.2021 tarihinde Konya Kule Site Nike mağazasından 'm' (medium) beden 'DM4673-070' kodlu ürünü almak için mağazaya gittim ürün ellerinde vardı beğenip fiyatına baktım 629...

Devamını oku
39 Yorum

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Ankara Acity Nike mağazasından oğluma spor ayakkabısı aldım. Bir ay kadar sure sonra dikkatimi çekti ayakkabının yan kısımlarında açılma vardı. Hemen aldım ilgili mağazaya götürerek iade talebinde bul...

Devamını oku
86 Destekçi

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.626 Görüntülenme

Nike 720 Air Max ayakkabım her zaman indiğim merdivenlerden inerken, ayağımın merdivene ufacık bir sürtmesiyle patladı üstelik ayakkabıyı 1 haftalık bir süre giymiştim incelemeye gönderildi ve kullanı...

Devamını oku
5.330 Görüntülenme

Merhaba; İnternetten Hepsiburada'dan Skechers marka 45 numara outdoor ayakkabı aldım. Fakat kalıbı küçük olduğu için (bunu bilemezdim) burun kısmı vuruyordu ve geri gönderdim. Bana üretim kaynaklı bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
42 (%6)
172 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%2)
46 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%2)
35 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%2)
34 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
571 (%88)
1.649 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%27
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%43
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%18
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%43
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%36
%18
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.