Toplam çözüm sayısı
..

Nihan Mağazacılık ile Tuğba&Venn Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23 (%57)
450 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%13)
29 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 01:25

Şanlıurfa Piazza Avm Nihan mağazasından 3 Haziran 2021’de 450-tl tutarında alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerden bir tanesini gördüğümüz lüzum üzerine iade etmek istedik ve ürün taksitli satış olduğu...

Devamını oku
18 Haziran 14:10

Tuğba Venn Demetevler mağazasından 280₺ tutarında tunik satın aldım. Fakat mağaza ürün kol boyunu yanlış aldığı için hem kısa kesim yapılmış, hem de bir kol diğerinden uzun. Şubeye gittiğimde kendi ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

23.12.2020 tarihinde Nihan online mağazasından mont sipariş verdim. Bugün mail geldi ve ürünün iptal edildiği yazıyor tekrar ürün gönderimi yapılmayacağı ücret iadesinin 1 ile 10 is günü içinde olacağ...

Devamını oku
8 Yorum

Siparişimin üstünden bir hafta geçtikten sonra ürünün defolu olduğu gerekçesiyle çıkışı yapılamayacağını söylediler. Aldığımda 159 TL olan ürün bir gün sonra 250 TL olarak güncellenmişti bana tekrarda...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

21.12.2020 tarihinde internet üzerinden Nihan giyimden mont sipariş ettim. Bugün siparişimin iptali yapıldığına dair mail aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ellerinde ürün olmadığı için iptal ...

Devamını oku
7 Destekçi

26.06.2020 tarihinde Tuğba&Venn online dan almış olduğum abiye tedarik aşamasında gözükmektedir. Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum mail ve mesaj atıyorum geri dönüş sağlanmıyor. Nişan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.336 Görüntülenme

Şanlıurfa Piazza Avm'deki Nihan giyim mağazasından ablam ve ben çok beğenerek iki siyah pantolon aldık. 100er tl'den 200 TL ödedik ve sonraki sabah benim pantolonu çok az giymemle tulun yırtılması bir...

Devamını oku
2.623 Görüntülenme

4 gün önce İstanbul /Fatıh magazin dan 340 trenç aldım 44 beden eve geldim bedenin kolunun rahatsız ettiğini fark edip değiştirmek istedim, Sonrasın da onu almaktan vazgeçip değişim yapmak istedim. Ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%20)
32 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%13)
8 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%60)
133 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%15
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%25
%54
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%15
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%27
Süreç çok uzadı
%6
%16
Beklentimi karşılamadılar
%6
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%38
%36
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.