Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed ile Waaynet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.576 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 341 (%22)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 17:08

Bugün Türk Telekom teknik ekibi Netspeed Fiber internet aboneliği için ankastre kurulumuna geldiler. Kurulduktan sonra gün içerisinde hattınız aktif hale gelecek deyip ayrıldılar fakat internet aktif ...

Devamını oku
08 Temmuz 21:13

Rezalet! Diğer İnternet sağlayıcı firmaların altyapısı olmadığından ötürü bu firmayı mecburen seçtik fakat böylesine kötü bir şey görmedim 8 MB/s İnternet paketi kullanıyoruz ama asla 8 MB/s görmedim ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Normal hızım kablolu internette 70mb fakat akşam bu hız 12 MB dolaylarına iniyor. Birçok kişide bu sorundan muzdarip müşteri hizmetleri aradım destek kaydı bıraktım yok kardeşim bunun çaresi yok. Bunl...

Devamını oku
2 Yorum

Aldığımız günden beri çekmiyor yaklaşık 3 ay oldu ne derslere girebiliyoruz ne oyun Google'a bile zar zor giriyor sürekli bağlantı kesildi ya da bağlantı kurulamıyor hatası veriyor bıktık artık hala k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

2509**3903 numaralı Netspeed abonesiyim, özelikle akşamları son günlerde (6-7-8-9 Aralık 2020) çok şiddetli hız düşüklükleri yaşanıyor. 85 megabit hıza sahip olmamıza rağmen hızımız 1-2 megabite kadar...

Devamını oku
1 Destekçi

Darıcada oturuyoruz. 2 aile Waaynet aldık 10 gün içinde gelip kurulacağını söylediler ama 15 günü geçti. İnternet olmadığı için çocuklar hep derslere giremediler.Waaynet'ten  şikayetçiyiz. En kısa zam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.299 Görüntülenme

TurkNet'ten Netspeed firmasına geçtim ve sadece 18 saat oldu. TurkNet'te tarifem 35 Mbps aldığım hız 31-35 aralığındaydı. Aynı hat ile Netspeed Speed Pro 75 tarifesine geçtim. 36 saat önce geçerken de...

Devamını oku
2.951 Görüntülenme

Yaklaşık 6ay önce alt komşum altyapı sıkıntılı diye nasıl ınternet. Alabilirim dedi ve bu firmayı tavsiye ettim ve 150+300 TL'ye kurulum ve test ücretsiz dediklerinden abone oldu 1/2gün 10mbıt hızla b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
294 (%33)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
134 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%4)
1 (%33)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
364 (%41)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%22
Süreç çok uzadı
%20
%22
Beklentimi karşılamadılar
%20
%22
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%18
%22
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.