You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
997 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 547 (%55)
504 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 20:17

Netspeed 'i 3 4 senedir kullanıyorum aldığım ilk 2 sene internetim çok güzeldi oyun oynarken indirme vs yapabiliyordum fakat son 2 senedir geceleri internetim çok yavaşlıyor müşteri hizmetlerini arıyo...

Devamını oku
13 Ağustos 15:09

3 gün önce TurkNet’e üye oldum. Üyeliğimin ertesi günü TV'den Netflix dahi açmadı. Bugün ise bağlantınız yok diyor. Arada internet gelip anında gidiyor. Müşteri hizmetlerinde muhatap yok. Pişman ettir...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

27 yıldır internet kullanıcısıyım, böyle bir firma ne gördüm, ne de duydum. Başvurumuzu yaptık. Speed Pro 100 Mbps tarifesine göre bağlantı ücreti olan 50 TL kabul ettik. Sözleşmeleri ellerine ulaşmad...

Devamını oku
12 Yorum

Bugün abonesi olduğum TurkNet'ten 0850 520 09 47 numara ile arandım telefondaki bayan (m**) adımı ve kullanmış olduğum tarifenin 60 TL sının internet 39.90 TL sının ise TV paketi olduğunu söyledi iste...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

5 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum. Ama hız testi yapınca 14 ping sabit alıyor gözüküyorum. Kendilerini defalarca aradım güncelleme attıklarını söylediler, düzelmedi biri hız testi yaptırıyor...

Devamını oku
20 Destekçi

18.08.2021 tarihinde evime internet bağlatmak amacıyla TurkNet firmasına ınternet başvurusunda bulundum. Hemen benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ertesi gün Türk Telekom'dan gelip ben...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.156 Görüntülenme

18 Ekim 2021 tarihinde Netspeed'e Fiber internet için başvurdum. 19 Ekim 2021 tarihinde abonelik işlemlerini başlattıklarını ve en geç 4 iş günü içerisinde kurulumu tamamlayacaklarını belirten bir mes...

Devamını oku
19.967 Görüntülenme

Bir hafta kadar önce üye olduğun TurkNet'ten ilk faturam geldi Bir hafta içerisinde ayrıca engelli raporunu göndermeme rağmen hala faturam tarifem yeniden düzenlenmedi müşteri hizmetlerini de müşteri ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
505 (%64)
591 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
115 (%15)
264 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%5)
317 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%1)
183 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
118 (%15)
2.899 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%24
Personel davranışı iyiydi
%29
%21
Sorunumu çözdüler
%25
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%30
Süreç çok uzadı
%23
%22
Beklentimi karşılamadılar
%29
%16
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%5
%24
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.