You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
963 (%100)
28.261 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 538 (%56)
2.530 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Haziran 20:37

Netspeed hız yerlerde. Daha balatalı 1 hafta olmadı ama doğru düzgün ağız tadıyla kullanamadım. T** T**'dan memnun değildik ama bu ona rahmet okutur o derece düşük bir hızı ve berbat bir hizmeti var. ...

Devamını oku
29 Haziran 12:45

Turkcell numaramız devamlı eksi bakiyeye düşüyor. Bu hizmeti kapatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Mesaj ve operatörün uygulaması yoluyla kapatmaya çalışıyorum o da olmuyor. Bilgim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Netspeed'e salı günü 27.07.2021 de abonelik başvurusu yapıldı. Kurulum için cuma günü 30.07.2021 tarihine kurulum randevusu verildi. Gelen olmadı ve gün içinde defalarca aradık. Cumartesi günü 31.07.2...

Devamını oku
13 Yorum

İPhone 13 cihaz kullanıyorum Turkcell hat ile birlikte. FaceTime ve iMessage etkinleştirme hatası aldım yaklaşık 10-15 defa tüm ayarları ve içerikleri sıfırla şeklinde cihazımı sıfırladığım için zanne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

5 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum. Ama hız testi yapınca 14 ping sabit alıyor gözüküyorum. Kendilerini defalarca aradım güncelleme attıklarını söylediler, düzelmedi biri hız testi yaptırıyor...

Devamını oku
10 Destekçi

Apple telefonumda iMessage ve FaceTime numara aktif olmuyor ya etkinleştirme bekliyor yazıyor ya da hata veriyor. Operatör iMessage için yurt dışı SMS atmıyor bazen atıyor etkinleşmiyor müşteri hizmet...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.156 Görüntülenme

18 Ekim 2021 tarihinde Netspeed'e Fiber internet için başvurdum. 19 Ekim 2021 tarihinde abonelik işlemlerini başlattıklarını ve en geç 4 iş günü içerisinde kurulumu tamamlayacaklarını belirten bir mes...

Devamını oku
26.761 Görüntülenme

Turkcell iletişim merkezi olan Hakem elektronik bugün beni yanılttı. 14.06.2021 tarihinde babamı kaybettim. Kullanmakta olduğum kontörlü hattım vefat eden babamın üzerine idi bundan dolayı gerekli tüm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
493 (%64)
2.475 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
118 (%15)
772 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
45 (%6)
456 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%2)
337 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
106 (%14)
9.014 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%28
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%24
%14
Beklentimi karşılamadılar
%30
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%5
%20
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.