Toplam çözüm sayısı
..

Netflix ile Turkcell TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.901 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
41 (%3)
tam yıldız 147 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 01:17

Netflix üyeliğimi tekrar başlatmak istiyorum ama ödeme kısmında kalıyorum. Müşteri hizmetleri arıyorum oradan da ilgilenen yok. Ne kadar tuhaf bir platform neymiş 24 saat bekleyecekmişim ne bu ya olur...

Devamını oku
03 Ağustos 15:53

01.07.2021 Tarihinde Superonline internet ve TV Plus için 104437** abone numarası ile abone olduk. Televizyonumuzda donma ve kanal geçişlerinde gecikmeler olduğu için ilgili firmayı aradık. TV'nin don...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
78 Yorum

The Walking Dead 10. sezon neden yayımladıktan sonra kaldırıldı.  Tam 10. Sezon 6. Bölümü izliyordum. Aniden bölüm kapandı ve tüm bölümler silindi. Yeniden 9 sezon olduğu gösteriliyor. Biz boşuna mı h...

Devamını oku
8 Yorum

Evime internet bağlatmak istedim. Turkcell ile konuşup 89 TL/12 aylık bir paket aldım. Konuştuğum kişi sorduğunda ekstra TV paketi istemediğimi belirttim. Yaklaşık 2 hafta sonra Turkcell'den aradılar ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
152 Destekçi

The Walking Dead 10. sezon neden yayımladıktan sonra kaldırıldı.  Tam 10. Sezon 6. Bölümü izliyordum. Aniden bölüm kapandı ve tüm bölümler silindi. Yeniden 9 sezon olduğu gösteriliyor. Biz boşuna mı h...

Devamını oku
6 Destekçi

Turkcell TV + Superonline ev internet ve TV kullanıyorum... Halk Tv yayını izleyemiyorum. Bu yayın kanalının olmaması yüzünden inanın Aboneliği iptalini bile düşündüm ve hala düşünüyorum. Halk Tv yayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
39.160 Görüntülenme

The Walking Dead 10. sezon neden yayımladıktan sonra kaldırıldı.  Tam 10. Sezon 6. Bölümü izliyordum. Aniden bölüm kapandı ve tüm bölümler silindi. Yeniden 9 sezon olduğu gösteriliyor. Biz boşuna mı h...

Devamını oku
8.963 Görüntülenme

Turkcell TV 51786060 numaralı abonesiyim. Daha düne kadar söz konusu TV hizmetini Android box üzerinden alabiliyordum. Bu sabahtan itibaren giriş yapamadım ve hata 101 kodu aldım. İlk önce destek ekib...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%16)
129 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%5)
62 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
41 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%3)
29 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%71)
454 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%23
Sorunumu çözdüler
%34
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%14
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%39
Süreç çok uzadı
%14
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%33
%19
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.